Мотивы, устремления сторон, стратегии и тактики их поведения, а также образы их восприятия конфликтной ситуации, т.е. информационные модели конфликта, - это _ конфликта
(*ответ*) психологические компоненты
функции
исход
структура
Навязывание другой стороне предпочтительного для себя решения в конфликтном взаимодействии называется
(*ответ*) соперничеством
давлением
концентрацией
манипулированием
Наиболее острый способ развития и завершения значимых противоречий, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся их негативными эмоциями по отношению друг к другу, есть
(*ответ*) социальный конфликт
внутриличностный конфликт
инцидент
эскалация
Наука о закономерностях возникновения, развития и завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их конструктивного регулирования - это
(*ответ*) конфликтология
практическая психология
теория социальной работы
социальная психология
Неэффективная внутригрупповая и межличностная коммуникация; несбалансированное ролевое взаимодействие; различия индивидуальных подходов к анализу проблем; выбор субъектами управления разных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга; напряженные межличностные отношения; психологическая несовместимость; внутригрупповой фаворитизм – это _ причины конфликтов
(*ответ*) основные социально-психологические
определяющие индивидуально-личностные
структурно-организационные
объективные
Общая нарастающая психологическая напряженность и дискомфорт; снижение деловой и социальной мотивации; выражение отдельными сотрудниками неудовлетворенности процессом и результатами деятельности и взаимоотношений и др., - это
(*ответ*) характерные симптомы назревающего конфликта в организации
мотивы конфликта
формы протекания внутригруппового конфликта
результат конфликта в организации
Объективно существующая или воображаемая проблема, лежащая в основе конфликта, - это
(*ответ*) предмет конфликта
субъект конфликта
повод конфликта
прецедент
Опережающая по своему характеру деятельность руководителей и менеджеров, направленная на предупреждение деструктивных социальных конфликтов, и минимизацию их негативных последствий на жизнедеятельность персонала, называется
(*ответ*) превентивностью в управлении конфликтами
урегулированием конфликта
разрешением конфликта
исходом конфликта
Ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта - это
(*ответ*) стратегия поведения в конфликте
объект конфликта
предмет конфликта
модель конфликта
Побуждения к вступлению в конфликт, связанные с удовлетворением потребностей оппонента, совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих конфликтную активность субъекта, называются _ конфликта
(*ответ*) мотивами
функциями
информационной моделью
психологической структурой