Образ жизни людей играет главную роль в формировании потребностей и отношений:
(*ответ*) да
нет
Относительная важность дополнительных услуг зависит от природы услуги:
(*ответ*) да
нет
Покупатели оказывают определенное давление на фирмы посредством поиска и спроса на более низкие цены, высокое качество, большее количество услуг:
(*ответ*) да
нет
Производственный персонал в фирме услуг имеет личный контакт с клиентом, и выполняет маркетинговые задачи:
(*ответ*) да
нет
Самоориентированные ценности касаются индивидуума, они отражают его цели и общий подход к жизни:
(*ответ*) да
нет
Система доставки услуги - то, как организация готовится и оказывает услугу:
(*ответ*) да
нет
Существует три основных источника информации: личный опыт, друзья и семья, маркетинговые источники:
(*ответ*) нет
да
Тактика - планы, ориентируемые на действие, с более короткими временными горизонтами, чем в стратегии:
(*ответ*) да
нет
Ценность товара или услуги - первичная сила, которая мотивирует действия человека, способность товара или услуги удовлетворить потребность или обеспечить выгодой покупателя:
(*ответ*) да
нет
Эмоции могут быть положительными и отрицательными:
(*ответ*) да
нет
Эффективную конкурентную стратегию можно выработать, не зная своих конкурентов:
(*ответ*) нет
да
В отраслевой структуре выделяют 3 сектора народного хозяйства: сырьевой, обрабатывающий и инфраструктурный:
(*ответ*) нет
да
В хозяйственной деятельности людей выделяют четыре стадии: производство, распределение, обмен и потребление:
(*ответ*) да
нет
Важнейшее значение в современных условиях имеет разделение общественного производства на отрасли, производящие товары, и отрасли, производящие услуги:
(*ответ*) да
нет
Воспроизводство означает воссоздание израсходованных природных ресурсов, человеческих ресурсов, капитальных ресурсов посредством их последующего производства:
(*ответ*) да
нет
Главное структурное преобразование экономики страны - изменение соотношения между двумя основными подразделениями общественного производства в пользу услуг:
(*ответ*) да
нет
Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без государственной регистрации:
(*ответ*) нет
да
Монополия - форма организации рынка, когда несколько крупных конкурирующих фирм монополизируют производство и сбыт основной массы продукции в отрасли:
(*ответ*) нет
да