Для реализации банковских услуг управление по работе с клиентами разрабатывает и реализует комплексную индивидуальную программу работы с каждым клиентом:
(*ответ*) да
нет
Наличие "раскрученного" корпоративного бренда банка означает для клиентов высокий уровень надежности и высокую репутацию коммерческого банка:
(*ответ*) да
нет
Олигополия - концентрация рынка в руках нескольких крупных игроков:
(*ответ*) да
нет
Основу успешного бизнеса коммерческого банка составляет работа с физическими лицами:
(*ответ*) нет
да
Современные технологии электронного ведения бизнеса позволяют осуществлять электронную реализацию процессно-стоимостной системы управления банком в процессе ее разработки:
(*ответ*) да
нет
Стоимостный подход к управлению коммерческим банком позволяет построить максимально эффективную и справедливую систему материальной компенсации сотрудников компании, напрямую "привязанную" к размеру стоимости, созданной каждым сотрудником компании:
(*ответ*) да
нет
Стоимостный подход к управлению коммерческим банком позволяет учесть все затраты, необходимые для успешного функционирования бизнеса:
(*ответ*) да
нет
Стоимость в коммерческом банке создается в функциональных подразделениях, а не в межфункциональных бизнес-процессах, поставляющих друг другу конечные продукты:
(*ответ*) нет
да
Цель банковского бизнеса - создание и приумножение стоимости коммерческого банка:
(*ответ*) да
нет
Эффективность - результат, выраженный стоимостными показателями:
(*ответ*) да
нет
Эффективность менеджмента обеспечивается за счет деятельности по оптимизации затрат и увеличения результативности по всем направлениям менеджмента:
(*ответ*) да
нет
Аудиторские компании - субъекты, чьи интересы напрямую связаны с деятельностью банка:
(*ответ*) нет
да
Большинство из показателей, на базе которых строятся оценки американской рейтинговой системы, определяются заочно, на основе документов, поступающих в агентства банковского надзора:
(*ответ*) да
нет
Дистанционный анализ - решение вопроса о дальнейшем развитии банка:
(*ответ*) да
нет
Достаточность капитала - отношение собственных средств к активам, взвешенным с учетом риска:
(*ответ*) да
нет
Доход - результат производственно-хозяйственной деятельности экономического субъекта, получаемый как разница между стоимостью реализованной продукции, товаров и услуг и произведенными издержками:
(*ответ*) да
нет
Клиенты банков проводят оценку их деятельности на предмет ассортимента, качества и цели банковских продуктов; качества обслуживания, надежности и финансовой устойчивости:
(*ответ*) да
нет