Маркетинг - микс не учитывает при приспособлении для каждого рынка банковских услуг
(*ответ*) продолжительность их апробации
организацию рекламной компании
порядок распространения и продвижения к потребителю
их доходность
Маркетинговая информационная система в банке должна выполнять следующую функцию
(*ответ*) обеспечивать получение качественной финансовой и хозяйственной информации
проводить систематический анализ свежих и архивных данных о банках-корреспондентах
обеспечивать защиту информации об услугах банка от несанкционированного доступа
осуществлять сбор сведений о клиентах банка
Маркетинговая информационная система в банке не выполняет следующие функции
(*ответ*) сбор сведений об учредителях банка
сбор оперативных сведений для решения управленческих задач
определение расчетных показателей, необходимых для управления маркетингом в банке
обеспечение дистанционного доступа потребителей к общим сведениям о деятельности банка
Маркетинговая стратегия не предполагает первоочередную ориентацию банка на
(*ответ*) продукт как таковой
вкусы потребителей банковских услуг
тщательное изучение рынка
реальные потребности клиентуры
Мероприятия осуществления public relations не включают
(*ответ*) оценку кредитного риска
внутренние отношения
сохранение репутации
активные действия по достижению доброжелательности
Метод предложения дополняющих или смежных видов услуг клиентам банка, обращающихся в банк для совершения определенного вида операций, - это
(*ответ*) метод перекрёстной продажи
выдача кредита под гарантии страховой компании
метод выдачи потребительского кредита в магазинах - клиентах банка
метод оказания комплексных банковских услуг
Направленное распространение информации о потребительских свойствах товаров или услугах в целях создания или увеличения спроса на них - это
(*ответ*) реклама
целевой опрос
формирование репутации
испытания
Одна из целей маркетинга - это
(*ответ*) привлечение новых клиентов, которые до этого не пользовались услугами банка
минимизация кредитного риска
размещение ресурсов с максимальной прибылью
привлечение ресурсов под максимальную ставку
Организационные подразделения в банке несут ответственность за конкретные направления маркетинговой деятельности, а именно
(*ответ*) банковская информационная служба и рекламный отдел
управление безопасности
отдел транспортного обслуживания и отдел организации обслуживания клиентов
валютное управление и управление ценных бумаг
Основные статьи затрат банка при оказании депозитных услуг не включают
(*ответ*) транспортные издержки
оплата труда
выплата процентов
операционные расходы
Отличительная особенность планирования на уровне филиалов, отделений и других подразделений банка состоит в обобщении
(*ответ*) данных по нескольким рыночным сегментам
планов федерального бюджета
состояния рынка МБК
данных по одному рыночному сегменту