Практически все аспекты деятельности коммерческого банка связаны с информационными технологиями:
(*ответ*) да
нет
Работа коммерческих банков не зависит от развития информационных технологий, т. к. для осуществления банковской деятельности технологические новинки не нужны:
(*ответ*) нет
да
Работа пользователя в автоматизированном банковском киоске ведется без каких-либо подтверждений проведенных операций:
(*ответ*) нет
да
Третий круг задач анализа ориентирован на выработку тактических решений:
(*ответ*) да
нет
Факторы, влияющие на восприятие человека подразделяют на внутренние, внешние, формальные и неформальные:
(*ответ*) нет
да
"Продажа под давлением" (high pressure selling) - это
(*ответ*) навязывание продукта потребителям в случае отсутствия на него реального спроса
действия кредитного бюро по возврату ссудной задолженности
новогодние предложения по депозитным ставкам
влияние «налогового пресса» на предложение банковских услуг
Банк на постоянной основе может осуществлять следующие операции
(*ответ*) денежного кредитования
страховой деятельности
торговой деятельности
производственной деятельности
Банки в своей стратегии делают упор на предложении клиентам
(*ответ*) новых видов услуг
высоких выплат по дивидендам
максимальных ставок по депозитам
кредитов по минимальным ставкам
Банковские мероприятия осуществления public relations не включают
(*ответ*) оценку риска ликвидности
внутренние отношения
сохранение репутации
активные действия по достижению доброжелательности
В банковскую сферу рынков услуг и продуктов не включаются _ рынки
(*ответ*) кооперативные
региональные
национальные
интернациональные
В индустриальных странах охват населения банковскими операциями весьма высок - около _% домашних хозяйств являются клиентами банков, имеют текущие и сберегательные счета, кредитные карточки и т.д.
(*ответ*) 80
50
60
70
В основные цели стратегии ценообразования не входит
(*ответ*) информационное обеспечение оперативного управления банком
лидерство на рынке
удержание позиций на рынке
максимизация текущей прибыли
В случае применения мультисегментных стратегий банками на неоднородных рынках учитываются показатели отдельных сегментов, для которых характерны(о)
(*ответ*) потребители, отличающиеся схожими потребностями
предложение услуг со стороны конкурентов на этом секторе
потребности, удовлетворяемые финансистами
потребности, удовлетворяемые с помощью определенных товаров
В состав банковских услуг включаются
(*ответ*) депозитные операции
страховые операции
ломбардные сделки
лизинговые операции