Важнейшим условием успешности делового общения является построение точного образа
(*ответ*) ситуации взаимодействия
(*ответ*) партнера по взаимодействию
конечного результата взаимодействия
начала взаимодействия
Включенные в речь паузы и психофизиологические средства проявления человека (плач, смех, кашель и т.п.), называются
(*ответ*) экстралингвистическими
такесическими
кинестетическими
просодическими
Высказывание пренебрежительных или оскорбительных суждений о личности человека или глубокое агрессивное осуждение или осмеяние его или его поступков называется
(*ответ*) деструктивной критикой
принуждением
игнорированием
психическим «заражением»
Выявление наиболее одобряемых значимыми для делового человека людьми качеств. Этот метод воздействия называется
(*ответ*) «Санта Клаус»
«рояль в кустах»»
«магнит»
«контраст»
Движение мышц лица, отражающее внутреннее эмоциональное состояние человека, называется
(*ответ*) мимикой
кинестетикой
пантомимикой
статикой
Движение мышц тела, отражающее внутреннее эмоциональное состояние, называется
(*ответ*) пантомимикой
кинестетикой
мимикой
статикой
Действия, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми, называются действиями
(*ответ*) коммуникативными
постановочными
сознательными
ориентировочными
Демонстративное и публичное пренебрежение к себе, являющееся скрытым предрасположением в пользу своего «Я» и направленное на получение «поглаживаний» от окружающих, называется
(*ответ*) ложной скромностью
самомониторингом
искусственно создаваемыми себе препятствиями
самопрезентацией
Демонстрация значимому окружению теплых отношений с теми людьми, которые обладают признанным в данном социуме авторитетом. Этот метод воздействия называется
(*ответ*) «магнит»
«Санта Клаус»
«последовательного приближения»
«рэкет»
Динамические прикосновения к партнеру по общению в форме рукопожатия, похлопывания и т.п., называются
(*ответ*) такесическими
экстралингвистическими
кинестетическими
просодическими
Для избежания ошибок при диагностике рассогласованности внешних проявлений поведения человека необходимо соблюдение следующих правил
(*ответ*) не путать мимические проявления на внешние раздражители и мимические проявления внутренних психических состояний
(*ответ*) не делать выводы на основании одной наблюдаемой детали
не переносить прошлый опыт общения в новые ситуации
нельзя сформировать объективное мнение о партнере на основании одной только ситуации делового общения