Взаимодействие, осуществляемое на основе признания равноправия партнеров, их целей, интересов, свободы в выборе средств и способов коммуникации в рамках действующих этических норм, называется общением
(*ответ*) диалоговым
манипулятивным
императивно – директивным
горизонтальным
Вид взаимодействия, при котором деловые партнеры субъективно переживают взаимосвязи, существующие между ними, и строят свои коммуникативные стратегии с учетом системы установок, ожиданий и личностных свойств, называется общением
(*ответ*) межличностным
вертикальным
горизонтальным
межролевым
Вид общения, при котором партнеры находятся на социальных позициях, обусловливающих между ними отношения старшинства, руководства им подчинения, называется общением
(*ответ*) вертикальным
межличностным
диалоговым
горизонтальным
Внутренняя позитивная эмоциональная оценка итогов делового взаимодействия и своего поведения в нем называется
(*ответ*) удовлетворенностью результатами делового общения
результативностью делового общения
эффективностью делового общения
надежностью результатов делового общения
Внутриличностное, межличностное, личностно-групповое, межгрупповое, массовое общение – такая классификация видов общения производится по
(*ответ*) количеству участников взаимодействия
(*ответ*) количеству каналов двусторонней связи
качеству коммуникативного взаимодействия
количеству сторон, вступивших в взаимодействие
Возникновение феномена огрупленного мышления возникает, как правило, в тех случаях, когда
(*ответ*) между деловыми партнерами существуют интимные или личностные взаимоотношения
(*ответ*) деловому общению предшествовала ссора
деловые партнеры находятся в горизонтальных официальных взаимоотношениях
деловые партнеры являются конкурентами
Восприятие и понимание партнера в процессе делового общения называется
(*ответ*) социальной перцепцией
коммуникацией
интеракцией
когницией
Впервые доктрина « человеческих взаимоотношений», где было экспериментально доказано значение человеческого фактора» для поддержания трудовой активности работников, была разработана
(*ответ*) Э.Мейо
Ф.Тейлором
Д.Мейерсом
Д.Карнеги
Выразительность, сила проявлений чувств и переживаний называется
(*ответ*) экспрессией
перцептивными возможностями
социальной чувствительностью
социальной перцепцией
Глобальная способность человека, возникающая на базе комплекса интеллектуальных, личностных, коммуникативных и поведенческих черт, которые обусловливают готовность к социальному взаимодействию, принятию решений, интерпретации информации и поведения, позволяющая в итоге достигать гармонии с окружающей средой, называется
(*ответ*) социальным интеллектом
психологической компетентностью
социальной компетентностью
коммуникативной компетентностью