Побудительная функция делового общения состоит в
(*ответ*) стимуляции активности партнера по деловому общению, направленной на выполнение им желаемых действий
побуждении активности партнера во время общения
подчинении делового партнера своей воле
возбуждении у делового партнера желаемых чувств, настроений
Поведение, в наибольшей степени отвечающее требованиям ситуации, позволяющее личности сохранять позитивную Я-концепцию, социальный статус и эффективно социально функционировать, - это личностное качество
(*ответ*) адекватность
аутентичность
ассертивность
спонтанность
Показателями адекватной самооценки являются 1.точное отражение мнения окружающих о себе 2.высокий авторитет 3.знание своего места в социальном мире 4.бесконфликтное общение с окружающими 5.точная оценка своих возможностей 6.постановка перед собой реальных задач
(*ответ*) 1, 3, 5, 6
1, 2, 6
1, 3, 4, 5
1, 2, 4, 6
Процесс обмена информацией в общении называется
(*ответ*) коммуникацией
декодированием
трансформацией
циркуляцией
Прямое общение предполагает
(*ответ*) непосредственное восприятие и реагирование партнеров на действия друг друга
осуществляемое без посредников и переводчиков
наличие четкой цели взаимодействия
отсутствие в общении двусмысленности
Психологическая технология - это
(*ответ*) совокупность средств и методов решения конкретной задачи
совокупность сформировавшихся у человека знаний о способе решения психологических проблем
стиль решения психологических проблем
целостное, внутренне взаимосвязанное, готовое к использованию средство решения психологических задач того или иного типа, класса.
Психология и этика делового общения как научная и учебная дисциплина начала разрабатываться в
(*ответ*) середине ХХ века
начале ХХ века
конце Х1Х века
середине Х1Х века
Разработчиком доктрины «человеческих отношений» является
(*ответ*) Э. Мейо
Р. Тейлор
Т. Шибутани
Э. Дюркгейм
Режим мышления партнеров, при котором поиски консенсуса мешают реалистической оценке альтернативных способов действий, - это феномен
(*ответ*) огруппления мышления
нонкоформизма
коллективизма
сдвига решения к риску
Результативность делового общения - это
(*ответ*) мера достижения его цели, степень соответствия тех реальных изменений в установках, взглядах, решениях, поведении партнера планировавшимся
своевременность достижения поставленной в общении цели
отношение полученного результата к затраченным усилиям
отношение затраченных усилий к полученному результату
Самооценка личности включает оценку 1.личностью своих личностных качеств 2.своего жизненного пути 3.своих возможностей 4.своего места среди других людей
(*ответ*) 1, 3, 4
1, 2, 3
2, 3, 4
1, 2, 3, 4