Этика в широком смысле слова - это
(*ответ*) учение о морали как одной из форм общественного сознания; кодекс, свод правил общения людей, выработанные многими поколениями
совокупность нравственных норм и представлений, регулирующих поведение людей, взаимодействующих в интересах достижения определенного производственного, коммерческого или организационного эффекта
мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка его глазами событий и фактов, целей и процесса общения
формирующаяся в процессе жизни привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе или другим людям, в зависимости от характера участия в них
Эффект при построении образа другого, который проявляется в тенденции распространять общее впечатление о нем на восприятие его конкретных поступков и личностных качеств, - это
(*ответ*) гало-эффект
Эффективный метод влияния на партнера по деловому общению, который заключается в управлении его мыслями, установками, отношениями и действиями за счет целенаправленного программирования сообщаемой ему информации, в интересах эффективного принятия взаимовыгодных деловых решений, - это _ манипулирование
(*ответ*) позитивное
«Вертикальное» деловое взаимодействие - это такой вид общения, при котором
(*ответ*) участвуют партнеры по общению, находящиеся в отношениях старшинства, руководства и подчинения
в общении участвуют люди разного роста
один партнер занимает место, находящееся выше места, занимаемого другим партнером
один из партнеров имеет высшее образование
«Горизонтальное» деловое общение - это общение
(*ответ*) партнеров, не находящихся в отношениях старшинства и подчинения
людей одного роста
ориентированное на длительную перспективу
охватывающее широкий круг проблем
«Симптомами» завышенной самооценки являются 1.уверенность в своих возможностях 2.недооценка качеств, способностей окружающих 3.игнорирование или принижение интересов других людей 4.демонстрация своего превосходства над окружающими 5.опоздания на встречи, назначение их в удобное для себя время 6.успешное взаимодействие с окружающими
(*ответ*) 2, 3, 4, 5
2, 4, 6
1, 4, 5, 6
1, 3, 5, 6
«Симптомами» заниженной самооценки являются 1.чрезмерное стремление к активному общению 2.нерешительность в отношениях с людьми 3.сомнение в своих возможностях 4.ограничение социальной активности
(*ответ*) 2, 3, 4
1, 3, 4
1, 4
1, 2, 3
«Эффект бумеранга» в деловом взаимодействии означает
(*ответ*) получение результата, обратного ожидаемому
неумение воспользоваться эффективным, но неосвоенным средством в общении
способность оказывать влияние на партнера «обходным» путем
автоматическое возвращение сообщения, посланного партнеру
Автором первой серьезной научной работы, посвященной антиманипулятивному подходу к общению является
(*ответ*) Э. Шостром
Д. Уотсон
З. Фрейд
Д. Карнеги
Ассертивность как личностное качество - это
(*ответ*) уверенность личности в своих возможностях
способность преодолевать преграды
умение разбираться в людях
независимость от внешних обстоятельств
Бессодержательное общение, использующее коммуникативные средства исключительно с целью поддержания самого процесса взаимодействия, - это общение
(*ответ*) фатическое
неструктурированное
неподготовленное
бессмысленное