Конкретное событие, переводящее скрытые трудности в плоскость открытого конфликтного взаимодействия, - это _ возникновения конфликта
(*ответ*) повод
причина
подоплека
норма
Конфликты, различающиеся в зависимости от сферы их возникновения и развития, - это конфликты
(*ответ*) деловые
(*ответ*) личные
открытые
скрытые
Конфликты, различающиеся по такому признаку, как распределение между сторонами потерь и выигрышей, - это конфликты
(*ответ*) симметричные
(*ответ*) асимметричные
объективные
субъективные
Конфликты, различающиеся с точки зрения организационных уровней, к которым принадлежат стороны, – это конфликты
(*ответ*) горизонтальные
(*ответ*) вертикальные
симметричные
асимметричные
Кооперативный тип взаимоотношений между сторонами конфликта предполагает
(*ответ*) готовность участвующих в конфликте сторон уважать чужие интересы и совместно искать выход из положения
стремление какой-то стороны получить односторонние преимущества, игнорируя права и интересы соперника
постоянное воспроизведение соперниками оппозиционных отношений друг к другу, использование дезинформации и клеветнических измышлений
совместный поиск сторонами конфликта третьей стороны, способной выступить в качестве арбитра по рассмотрению взаимных претензий
Краткое воспроизведение основного содержания речи партнера, сути его высказывания – это
(*ответ*) перефразирование
ретроспекция
реторсия
диффамация
Культура речевого общения, которая заключается в правильности произношения слов, в четкости дикции, позволяющих доводить до партнера значение мысли, – это_ культура
(*ответ*) фонетическая
лексическая
грамматическая
фразеологическая
Культура речи человека, отражающая его способность правильно строить фразы и речь в целом, - это _ культура
(*ответ*) грамматическая
лексическая
фразеологическая
фонетическая
Любая мысль, обладающая полнотой и самодостаточностью - это
(*ответ*) сообщение
Межличностная коммуникация - это
(*ответ*) непосредственный, «лицом к лицу», контакт людей, предполагающий известную психологическую близость партнеров, наличие понимания и сопереживания
процесс установления осмысленных контактов между отправителями (коммуникаторами) и получателями (рецепиентами) информации
желание и умение собеседников как можно полнее выразить свою позицию и готовность учесть позиции других
способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми в определенном круге ситуаций межличностного общения
Метод воздействия в процессе делового общения, который состоит в распространении на психофизиологическом уровне своего эмоционального состояния на партнера, – это
(*ответ*) психическое заражение
рефлекторное закрепление
позитивное манипулирование
коммуникативное участие