Виды полуформального соглашения между конфликтующими сторонами как одного из вариантов выхода из кризиса - это
(*ответ*) обмен письмами
(*ответ*) устные заявления
заключение договора
подписание соглашение о перемирии
Внимательное, понимающее молчание, дающее возможность партнеру по общению выговориться, поделиться чувствами и эмоциями, снять эмоциональное напряжение, - это _ слушание
(*ответ*) нерефлексивное
пассивное
рефлексивное
оценивающее
Внутренние критерии самоутверждения как социально-психологического феномена – это
(*ответ*) цели
(*ответ*) мотивы
направленность активности
устремления личности
Внушение – это
(*ответ*) целенаправленное неаргументированное воздействие одного человека на другого, при котором осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии
бессознательная, невольная подверженность человека определенным психическим состояниям
знание того, как партнер понимает меня, своеобразный удвоенный процесс зеркальных отношений друг с другом
интеллектуальное воздействие на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению
Вопрос, на который можно дать только однозначный ответ, например, «да», «нет», назвать точную дату, число, имя и т.д., – это _ вопрос
(*ответ*) закрытый
включенный
ситуативный
открытый
Восприятие информации, которое позволяет переживать те же чувства, которые переживает собеседник, отражать эти чувства, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его, - это _ слушание
(*ответ*) эмпатическое
суггестивное
рефлективное
сочувствующее
Выраженное и устойчивое переживание негативной эмоции, препятствующее точному восприятию и оценке партнера по общению, - это
(*ответ*) барьер отрицательной эмоции
социально-психологическая рефлексия
межличностный конфликт
физиогномическая редукция
Группа причин, порождающих конфликты, к которым можно отнести взаимные симпатии и антипатии людей, ведущие к их совместимости и несовместимости, – это _ особенности человеческих отношений
(*ответ*) психологические
личностные
иррациональные
деструктивные
Групповая коммуникация – это
(*ответ*) общение в малых группах, количество членов которых может быть от 3 до 20 – 30 человек, сочетающее закономерности межличностного общения и некоторые специфические черты
систематические, регулярные действия партнеров, направленные друг на друга, имеющие цель вызвать вполне определенную ответную реакцию со стороны партнера
коммуникация, предполагающая известную психологическую близость партнеров, наличие понимания и сопереживания
процесс распространения и влияния в обществе посредством разнообразных средств массовой информации
Две части сценарного плана проведения пресс-конференции - это
(*ответ*) изложение позиции организации по проблеме
(*ответ*) ответы на вопросы журналистов
демонстрация видеоматериалов
обращение с предложениями в вышестоящие инстанции
Доказательство заинтересованности собеседника, а также свидетельство имеющихся недостатков в передаче информации - это
(*ответ*) замечания с целью получения информации
невысказанные замечания
устойчивые предубеждения
замечания с целью проявить себя