Основное правило кризисной коммуникации звучит так
(*ответ*) «Скажи все и скажи быстро»
«Соблюдайте правила безопасности»
«Ни слова о плохих новостях»
«Давайте подождем»
Основной недостаток подчинения ПР-отдела одному из функциональных подразделений, а не руководству организации состоит том, что
(*ответ*) теряется возможность поддерживать доверие общественности не к одному подразделению, а ко всей организации
руководитель ПР-подразделения теряет шанс стать во главе всей организации
уменьшается ПР-бюджет организации
утрачивается свобода общения с представителями СМИ
Офис разбора претензий является подразделением
(*ответ*) компании, работающей с потребителями
законодательного собрания
крупной газеты или журнала
торгово-промышленной палаты
Оценка результативности ПР-деятельности позволяет ответить на вопрос
(*ответ*) Обретено ли признание общественности?
Есть ли необходимость в открытии нового филиала фирмы?
Как перестроить содержание рекламы?
Какова обстановка в данном регионе?
Первая самостоятельная американская ПР-фирма имела название
(*ответ*) «Паблисити-бюро»
«Уильям Болдуин»
«Хилл энд Ноултон»
«Паркер энд Ли»
Первые попытки воздействия на общественное мнение относятся к эпохе
(*ответ*) Античности
Нового времени
Возрождения
Средневековья
Перекрещенные руки демонстрируют
(*ответ*) настороженность говорящего
удовлетворение результатом переговоров
стремление продолжить беседу
доверие собеседнику
Периодичность выхода листка новостей для занятых составляет
(*ответ*) до 8 раз в месяц
еженедельно
ежедневно
один раз в два дня
Пиэрменов называют «менеджерами-пограничниками», потому что они
(*ответ*) соединяют внутреннюю и внешнюю общественность фирмы
фильтруют информацию, поступающую для руководства
следят за соблюдением режима секретности
охраняют престиж фирмы
Планирование действий, связанных с кризисными ситуациями, должно быть
(*ответ*) предкризисным
антикризисным
послекризисным
кризисным
По данным американских исследователей, с целью увидеть новые продукты на выставку приходят
(*ответ*) 50 % посетителей
25 % посетителей
75 % посетителей
100 % посетителей
По мнению японских бизнесменов, на деловые переговоры надо обязательно надеть
(*ответ*) черный строгий костюм
любой костюм
национальную одежду
джинсы и свитер
Поведенческие нормы - это
(*ответ*) модели действий в конкретных ситуациях
особенности пересечения границы
нормы взаимоотношений со СМИ
правила ведения дел фирмы