Имидж - образ кого-то, сложившийся в сознании окружающих его людей, имеющий характер стереотипа, оказывающего влияние на отношение к нему:
(*ответ*) да
нет
Профессиональный такт - проявление по отношению к другим сдержанности, предусмотрительности и приличия при деловом общении:
(*ответ*) да
нет
Этикет налогового служащего - установленный порядок поведения в определенной социальной среде:
(*ответ*) нет
да
Конфликт в деловом общении сотрудников налоговых органов - противоречие, возникающее между людьми в связи с решением вопросов, затрагивающих их коренные интересы, сопровождаемые острым эмоциональным переживанием:
(*ответ*) нет
да
Манипуляторы - индивиды, которые относятся к себе как к неповторимой личности и потому ощущают других людей так же, как неповторимые личности:
(*ответ*) нет
да
Моральный кодекс поведения налогового служащего в деловом общении - свод правил, требований и рекомендаций, которыми он должен руководствоваться в решении налоговых проблем, в том числе и в общении с налогоплательщиками:
(*ответ*) да
нет
По источнику возникновения выделяют конфликты: горизонтальные, вертикальные, смешанные:
(*ответ*) нет
да
Управление - процесс и результат деятельности руководителя по выполнению своих функциональных обязанностей:
(*ответ*) да
нет
В числе принципов ведения спора выделяются: принцип последовательного анализа альтернатив, принцип корректного ведения спора:
(*ответ*) да
нет
Дискуссия - публичное обсуждение каких-либо проблем, спорных вопросов:
(*ответ*) да
нет
Культура делового общения - исторически развивающаяся совокупность материальных и духовных ценностей, созданных человечеством:
(*ответ*) нет
да
Культура проведения переговоров - процесс и результат общения между партнерами в интересах решения определенных профессионально значимых проблем:
(*ответ*) нет
да
Метод речевого общения - совокупность способов и приемов использования средств общения в интересах достижения успехов в решении поставленных задач:
(*ответ*) да
нет
Ведение международных отношений посредством переговоров, метод, при помощи которого эти отношения регулируются - переговорная стратегия:
(*ответ*) нет
да
Дипломатия подразумевает проведение переговоров с целью поиска взаимоприемлемых решений:
(*ответ*) да
нет
Дискуссия как форма ведения переговоров нередко отождествляется с полемикой и спором:
(*ответ*) да
нет
Межличностные переговоры - способ мирного разрешения разногласий и урегулирования конфликтов между двумя людьми путем совместного обсуждения проблемы и поиска взаимоприемлемых решений:
(*ответ*) да
нет