Может ли по закону предприятие бытового обслуживания производить изделия мелкими сериями и партиями?
(*ответ*) Да, может
Может, но с согласия Союза потребителей
Может, но в ограниченных пределах
Не может
Моральный эффект у потребителя при пользовании бытовыми услугами выражается
(*ответ*) удовлетворённостью от получения услуги
облегчением труда в домашнем хозяйстве
желанием придти на предприятие ещё раз
радостью от общения с работниками предприятия
Недостатки, обнаруженные потребителем при получении заказа, устраняются за
(*ответ*) 20 дней
1 месяц
10 дней
1 неделю
Нематериальные услуги
(*ответ*) направлены непосредственно на человека или окружающие его условия
направлены на совершенствование ценообразования
направлены на повышение стоимости конечного продукта
определяют уровень других отраслей производства
Неустойка за нарушение срока исполнения заказа начисляется
(*ответ*) с момента истечения срока исполнения заказа
вообще не начисляется
по представлению суда
с момента предъявления претензии
Обслуживание - это
(*ответ*) реализация товаров и услуг в удобной для потребителя форме
способ удовлетворения потребностей заказчика
приём и выдача заказов на услуги
доведение товаров и услуг до потребителя
Объём реализации услуг на предприятиях при наличии достаточного спроса можно повышать
(*ответ*) путём увеличения численности работников и повышения производительности их труда
расширяя и совершенствуя деятельность служб маркетинга и менеджмента
приобретая большее количество материальных ресурсов и рациональнее их расходуя
наращивая производственные мощности и улучшая их использование
Основной документ, регулирующий взаимоотношения предприятия бытового обслуживания и населения, называется
(*ответ*) правила бытового обслуживания населения
прейскурант на услуги
закон о защите прав потребителя
гражданский кодекс
Основные функции в деятельности предприятия бытового обслуживания населения - это
(*ответ*) производство услуг и обслуживание заказчика, а также транспортировки изделий и грузов
обслуживание населения и транспортировка изделий и грузов
обслуживание население и исполнение работ на месте
производство услуг и транспортировка заказов
Основным хозяйственным звеном в бытовом обслуживании населения является
(*ответ*) предприятие
объединение предпринимателей и бизнесменов
Росбытсоюз
отдельный предприниматель
Основными направлениями интенсификации бытового обслуживания населения являются
(*ответ*) повышение эффективности производства и качества услуг
рост производительности труда и улучшение качества работ
эффективность производства услуг и обслуживания населения
качество и культура обслуживания заказчиков
Основными путями развития бытового обслуживания населения являются
(*ответ*) экстенсивный и интенсивный
рыночный и плановый
комплексный и сориентированный
обычный и ускоренный