Фирмы в России, критерием которых является девиз: "Куда угодно и когда угодно!" - фирмы
(*ответ*) полного выбора
широкого выбора
профильного выбора
многофункционального выбора
Формирование маршрутов, туров, экскурсионных программ, предоставление основных, дополнительных и сопутствующих услуг составляют
(*ответ*) технологию туристского обслуживания
процесс туристского обслуживания
требования к туристскому обслуживанию
характеристики туристского обслуживания
Функции, обязанности, ответственность и права персонала турфирмы должны быть изложены в
(*ответ*) должностных инструкциях
нормах квалификации
стандартах обслуживания
совместных договорах
Эффективно вести бухгалтерский учет, обеспечивать движение ту- ристических путевок, заполняемость чартерных рейсов, давать точную информацию о наличии мест в гостиницах, снабжать необходимыми бланками позволяют (-ет)
(*ответ*) компьютеры
телефонная связь
сбытовая программа
бухгалтерия
В решении потребителя важным фактором является:
(*ответ*) запрашиваемая стоимость
комплекс оказываемых услуг
политика турфирмы
оформление визовых документов
Важной проблемой маркетологов фирмы являются:
(*ответ*) взаимоотношения между ценой и покупками потребителей и их представлениями
организация сертификации турпродукта
конкурентоспособность
регулирование рекламы
Жалеть денег на рекламу - значит в потенциале уменьшить свои доходы:
(*ответ*) да
нет
Затраты на рекламу не включаются в ценообразование продукта:
(*ответ*) неверно
верно
Затраты, связанные с производством турпродукта, называются:
(*ответ*) прямые затраты
косвенные затраты
производственные затраты
накладные затраты
К незавершенному производству турпродукта относится сумма затрат на его производство, непроданное в отчетном периоде:
(*ответ*) верно
неверно
Коммерческие расходы ежегодно относятся на себестоимость проданных турпродуктов:
(*ответ*) нет
да
Место - совокупность сообщений о наборе услуг, способных удовлетворить запросы потребителя:
(*ответ*) нет
да
На территории РФ запрещена реализация товаров и услуг, не снабженных информацией на русском языке, с мая 1998 года:
(*ответ*) неверно
верно
Обязательная часть сертификата соответствия - сертификат пожарной безопасности:
(*ответ*) да
нет