Обязательное условие деятельности турфирмы, направленное на обеспечение безопасности жизни и здоровья туристов и экскурсантов, на предотвращение нанесения вреда их имуществу и окружающей среде, на повышение качества оказываемых услуг, называется _ турфирм
(*ответ*) сертификацией
стандартизацией
лицензированием
специализацией
Обязательные с точки зрения законности и установленного порядка действия, связанные с оформлением и совершением туристского путешествия, а также процедуры, связанные с пересечением границы, называются
(*ответ*) туристскими формальностями
защитой туриста
туристским режимом
туристским контролем
Оперативно модифицирующийся имидж фирмы, откликаясь на внешнюю среду, характеризуется
(*ответ*) пластичностью
конкретностью
комплексностью
вариабельностью
Определение нормы прибыли на тур, расчет цены и формирование системы льгот (скидок) на тур - это
(*ответ*) калькуляция затрат
калькуляция льгот
расчет себестоимости
расчет эффективности
Оптовые фирмы, выступающие посредниками между предприятиями ту- ристской индустрии и турагентствами, - это
(*ответ*) туроператорские фирмы
туристические стационары
туристические каналы
туристические организаторы
Организация (фирма), занимающаяся организацией туров, транстуров и экскурсий, - это
(*ответ*) бюро путешествий и экскурсий
бюро экскурсий
туристический ваучер
туристическое агентство
Основным документом для предъявления претензии к фирме и удовлетворения ее в судебном порядке является
(*ответ*) договор
карта
путевка
ваучер
Основой для разработки турпродукта является его
(*ответ*) краткое описание
предполагаемая прибыль
коммерциализация
морфологический анализ
Отказ покупателей от заказанных ими туристских поездок - это
(*ответ*) аннулирование туров
реальный ущерб
отказ от поездки
отказ от тура
Отметка в паспорте дипломатическими представительствами иностранных государств, дающая право его владельцу на временный въезд на территорию государства с целью туризма и отдыха, - это
(*ответ*) туристская виза
туристский режим
туристский паспорт
дипломатическая виза
Отражение комфортности условий размещения, питания и автотранспортного обслуживания, а также привлекательности туристских ресурсов, удовлетворяющих интересы туристов, - это
(*ответ*) качественная оценка туристского продукта
эффективность туристского продукта
основные критерии туристского продукта
основная оценка туристского продукта