Контакт сотрудников турфирмы с клиентами, который может осу- ществляться в офисе или других местах нахождения возможных покупателей с помощью переговоров по телефону, выступлений на радио, телевидении, называется
(*ответ*) личным
непрямым
косвенным
неличным
Крупные многоотраслевые концерны, занимающие господствующее положение в туристском бизнесе своей страны и обслуживающие международный туристский рынок, - это
(*ответ*) туристические комплексы
туристские концерны
туроператорские корпорации
туроператорские агентства
Крупные предприятия, которые путем участия объединяют широкий круг фирм, предоставляющих различные виды туристских услуг, -
(*ответ*) туристические корпорации
туристические агентства
туристические комплексы
туроператорские комплексы
Кто производит изучение туристской услуги с целью ее покупки?
(*ответ*) Потребитель
Гос.органы
Служащий
Исполнитель
Маршруты называются многодневными, если продолжаются
(*ответ*) 14-30 дней
6-13 дней
32-35 дней
5-12 дней
Маршруты называются экскурсиями, если продолжаются
(*ответ*) несколько часов
один час
одни сутки
несколько дней
Маршруты с посещением одного пункта на маршруте называются
(*ответ*) радиальными
однородными
нелинейными
линейными
Маршруты с преобладанием экскурсионного обслуживания и познавательной направленности называются
(*ответ*) тематическими
эксклюзивными
познавательными
линейными
Метод ценообразования, который заключается в добавлении на затраты определенного процента с целью получения прибыли после покрытия затрат на создание продукта и его представления на рынок, называется
(*ответ*) затраты-плюс
ценообразование проникновения
обратное ценообразование
цена “брутто”
Назовите страну, которую российские туристы могут посещать без въездных виз и приглашения.
(*ответ*) Колумбия
Словения
Македония
Болгария
Образ фирмы, создаваемый с помощью рекламы престижа, товарного знака, постоянной заботы о качестве услуг, внимания к клиенту, - это
(*ответ*) имидж фирмы
стандарт фирмы
стиль фирмы
престиж фирмы