Предпринимательская деятельность гостиничных предприятий как самостоятельных хозяйствующих субъектов с целью получения прибыли - это
(*ответ*) гостиничный бизнес
индустрия гостеприимства
гостиничный продукт
гостиничная индустрия
Придорожная гостиница называется
(*ответ*) мотелем
флотелем
ботелем
ротелем
Признаками гостиничного продукта являются: 1) неосязаемость; 2) отделимость; 3) доступность; 4) сохраняемость; 5) несохраняемость
(*ответ*) 1, 5
1, 2, 4
1, 4
1, 3, 5
Продукты, помогающие отличить данный гостиничный продукт от конкурирующих с ним, называются
(*ответ*) дополнительными
расширенными
сопутствующими
основными
Работа по обучению и мотивации работников гостиницы, нацеленная на повышение качества обслуживания клиентов, приобщение всех работников к маркетинговой деятельности, - это
(*ответ*) внутренний маркетинг
управление маркетингом
маркетинговая политика
маркетинг отношений
Работу по определению самых лучших отелей мира ведет
(*ответ*) Международная корпорация «Ведущие отели мира»
Международная ассоциация франчайзинговых организаций
Российская гостиничная ассоциация (РГА)
Гостиничная ассоциация «Тишайшие отели»
Разработка рекламной программы состоит из _ шагов
(*ответ*) пяти
шести
четырех
трех
Рекламные агентства с полным циклом обслуживания обычно имеют _ отдела (отделов)
(*ответ*) четыре
шесть
пять
три
С точки зрения клиентуры выделяют гостиничный продукт
(*ответ*) индивидуального и группового приема
отеля, мотеля, ротеля
для спортивного и делового туризма
международного и местного уровня
Самый крупный гостиничный консорциум в мире
(*ответ*) американский
испанский
французский
английский
Самый крупный отель в мире находится в
(*ответ*) Тайланде
Чикаго
Нью-Йорке
Лас-Вегасе
Самым большим владельцем гостиничных консорциумов в Европе является
(*ответ*) Франция
Испания
Италия
Англия