Концепция «Ноль дефектов» появилась на фазе эволюции управления качеством, которая называется фазой
(*ответ*) менеджмента качества
планирования качества
выходного контроля готовой продукции
управления
Логическое представление шаг за шагом процедуры или процесса называется
(*ответ*) схемой потоков
структурой параметра
системой действия
циклом производства
Место концепции «ноль дефектов” заняла концепция «удовлетворенного потребителя” на фазе эволюции управления качеством, которая называется фазой
(*ответ*) планирования качества
менеджмента качества
выходного контроля готовой продукции
управления
Метод оценки качества, основанный на использовании единичных показателей, чтобы определить, по каким из них достигнут уровень базового образца и значения каких наиболее отличаются от базовых, называется
(*ответ*) дифференциальным
смешанным
обобщенным
интегральным
Модель Всеобщего контроля качества (TQС) предложил
(*ответ*) А. Фейгенбаум
Г. Тейлор
Г. Форд
Э. Деминг
На каждый процент снижения материальных затрат приходится роста прибыли
(*ответ*) 12%
20%
3%
10%
На этапе исследования ситуации цикла повышения качества осуществляется изучение
(*ответ*) ожиданий потребителя, процесса создания продукции
порядка поставок ресурсов и отгрузки готовой продукции
структуры ресурсов, производственного процесса
потребностей рынка, отношений с поставщиками
Наиболее распространенной формой управления с привлечением к участию сотрудников является/являются
(*ответ*) самоуправляемые рабочие команды
делегирование полномочий
упрощенный порядок принятия решений
расширенная схема управления
Новые тенденции в политике вознаграждений предусматривают награждение
(*ответ*) тех, которые идут на риск, а не тех, которые его избегают
суммарной работы, а не обдуманного труда
скорости, а не качества работы
временных решений, а не долгосрочных
Общество, целью существования которого является удовлетворение человеческих потребностей, называется обществом
(*ответ*) потребления
покупателей
маркетинга
закупок
Определяют основные функциональные свойства продукции и обуславливают диапазон ее применяемости показатели
(*ответ*) назначения
технологичности
надежности
направления
Ослабление негативных факторов при внедрении изменений, чтобы автоматически позитивные факторы стали доминировать в большей или меньшей степени, называется
(*ответ*) вытеснением
размораживанием
замораживанием
подталкиванием