Question

Мальчик, трудившийся в известном в Москве второй половины XIX в. купеческом доме, так описывал работу:
«Я всегда отличался большой смекалкой и быстрым и точным исполнением приказаний. Это было замечено и оценено моим хозяином, и меня через четыре месяца перевели на второй этаж — в детское отделение, где всегда было много дам с детьми, покупавших башмаки. Я энергично взялся за дело и скоро научился примеривать детям башмаки, а затем назначать за них цену, причём, боясь продешевить, я немилосердно запрашивал. Покупательницы часто говорили мне, что я ничего не понимаю и поэтому назначаю сумасшедшую цену, а некоторые обижались и уходили. Я с башмаками следовал за покупательницами вниз... дипломатично расхваливал выбранные ими башмаки и понемногу сбавлял цену.
Когда мы сходили вниз, где за прилавком постоянно находился хозяин, я, обращаясь к нему, рапортовал: «...назначил рубль пятьдесят копеек, жалуют шестьдесят копеек».
Хозяин, в свою очередь, обращался к покупательнице и просил её сколько-нибудь прибавить, в заключение громко говорил: «Пожалуйте» — и приказывал завернуть башмаки в бумагу.
Упустить, то есть не продать... всегда вменялось в вину, за которую приказчикам тут же, при покупателях, хозяин делал строгий выговор, а мальчиков хватал за волосы и стучал их головой о чугунную лестницу».
1) О каком виде бизнеса идёт речь в воспоминаниях?

Answer 1

1) О каком виде бизнеса идёт речь в воспоминаниях?
Торговля — отрасль хозяйства и вид экономической деятельности, направленный на осуществление купли-продажи, обмена товаров, а также связанные с этим процессы: непосредственное обслуживание покупателей, доставка товаров, их хранение и подготовка к продаже.
2) Какие черты предпринимательской деятельности отразил автор?
Доверчивость, вежливость к покупателю, способность разрекламировать и продать вещи.
3) Предположи, с какой целью служащие магазина первоначально устанавливали цену, шокирующую покупателя.
Чтобы показать, что товар не дешевый, а хорошего качества.
4) Как ты думаешь, можно ли извлечь из приведённого фрагмента какие-то правила успешного ведения бизнеса? Ответ поясни.
Да, можно извлечь такие правила: индивидуальный подход к каждому покупателю, хитрая ценовая политика, возможность карьерного роста для сотрудников, распределение обязанностей между персоналом.