Каждый конфликт в своем развитии проходит _ этапов
(*ответ*) несколько
Конфликт, как и всякое отношение между людьми, регулируется _ общественного поведения
(*ответ*) нормами
Крайней формой разрешения трудовых споров и основанных на них конфликтов является _
(*ответ*) забастовка
Критерии оценки деятельности кадровых служб группируются следующим образом
(*ответ*) собственно экономическая эффективность
(*ответ*) степень удовлетворенности работников
(*ответ*) косвенные показатели эффективности работы
показатели деятельности кадровых служб
Критерии оценки эффективности работы отделов управления персоналом подразделяются на
(*ответ*) субъективные
(*ответ*) объективные
эффективные
косвенные
Люди, делающие что-либо с вещами или вместе с другими людьми, - это
(*ответ*) процессы
Метод уступок или приспособления используется в случаях
(*ответ*) когда администрация обнаруживает свою неправоту
(*ответ*) когда предмет столкновения более важен для другой стороны, а не для вас
(*ответ*) когда необходимо минимизация потерь
при невозможности вовлечения противоположной стороны в конфликтные действия
Методы воздействия на отдельную личность относятся к методам
(*ответ*) внутриличностным
структурным
межличностным
личностным
Методы по устранению организационных конфликтов относятся к методам
(*ответ*) структурным
организационным
межличностным
внутриличностным
Методы, являющиеся крайне нежелательными для решения конфликтных ситуаций – это
(*ответ*) агрессивные ответные действия
враждебные действия
напряженные действия
военные действия
Морально-психологический климат определяет
(*ответ*) настроение коллектива
(*ответ*) отношение к адаптанту
(*ответ*) форму, в которой происходит воздействие на личность
мотивацию
Морально-психологический климат, идейная общность, сплоченность вокруг общественно значимых целей, - это
(*ответ*) качества коллектива, исполняющие роль адаптационного процесса
социально-психологические перемены
общественное мнение
ролевое поведение
Морально-психологический _ определяет настроение коллектива и, следовательно, отношение к адаптанту
(*ответ*) климат
Мотивация, определяющая отношение к деятельности, - это
(*ответ*) личное побуждение к деятельности, основанное на потребностях личности
активное познание новой среды
факторы среды, к которой осуществляется адаптация
средство управления мотивами и активностью работника
На процесс профессиональной адаптации оказывают влияние
(*ответ*) факторы среды, к которой осуществляется адаптация
(*ответ*) факторы, связанные с особенностями адаптации
(*ответ*) факторы управления процессом адаптации
объекты, включенные в трудовую активность человека
На требованиях законов, соглашений, инструкций и др. нормативных документов основаны такие взаимоотношения, как
(*ответ*) официальные
неофициальные
определенные
относительные