Для возникновения конфликта нужны такие условия, как
(*ответ*) конфликтная ситуация
(*ответ*) конфликт личности, партии, группы
(*ответ*) повод для начала конфликтов
различие в целях
Для того, чтобы переговоры стали возможными, необходимо выполнение таких условий, как
(*ответ*) существование взаимозависимости сторон, участвующих в конфликте
(*ответ*) отсутствие значительного различия в силе субъектов конфликта
(*ответ*) соответствия стадии развития конфликта возможностям переговоров
участие в переговорах сторон, которые реально не могут принимать решения в сложившейся ситуации
Допускают несколько вариантов их разрешения за счет взаимного изменения целей участников конфликта, такие конфликты, как
(*ответ*) компромиссные
социальные
организационные
антагонистические
За применение математической методологии в работе менеджера выступали
(*ответ*) П. Дракер
(*ответ*) У. Э. Деминг
П. Рюдигер
П. Штейнбург
Издержки на текучесть кадров включают
(*ответ*) растущие затраты на социальную безопасность
(*ответ*) оплату промежуточных отпусков
(*ответ*) административные расходы
семейные расходы
К вопросам разрешения конфликтов должны быть привлечены
(*ответ*) служба управления персоналом
(*ответ*) служба безопасности организации
местные органы самоуправления
органы внутренних дел
К косвенным показателям эффективности работы служащих относятся
(*ответ*) текучесть кадров
(*ответ*) показатели качества труда
(*ответ*) количество жалоб
(*ответ*) безопасность труда
показатели эффективности
К межличностным стилям разрешения конфликтов относятся
(*ответ*) уклонение
(*ответ*) сглаживание
(*ответ*) принуждение
(*ответ*) компромисс
подчиненность
К методам управления конфликтами относятся методы
(*ответ*) внутриличностные
(*ответ*) межличностные
(*ответ*) структурные
(*ответ*) переговоры
скрытые
К негативным функциям конфликтов относятся
(*ответ*) большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте
(*ответ*) представление о побежденных группах, как о врагах
(*ответ*) увольнение сотрудников
стимулирование к изменениям и развитию
К объектам конфликта относятся
(*ответ*) предмет
(*ответ*) событие
(*ответ*) действие
бездействие
К объектам межличностного общения относят
(*ответ*) переживание человека
(*ответ*) мотивы человека
(*ответ*) состояние человека
технология производства