Человек, который обычно весьма активен, предпочитает идти к разрешению конфликта своим определенным путем, используя стиль
(*ответ*) конкуренции
компромисса
приспособления
уклонения
Чем больше сторон участвуют в позиционных переговорах, тем их недостатки
(*ответ*) становятся серьезнее
становятся разнообразнее
требуют быстрейшего искоренения
меньше влияют на исход переговоров
Чтобы деловое совещание было плодотворным, председательствующий менеджер должен владеть техникой
(*ответ*) организации и проведения дискуссий
прерывания оппонентов в споре
определения основных понятий
аргументации своей точки зрения
Чтобы дискуссия была результативной, в ней должны принимать участие
(*ответ*) приверженцы противоположных точек зрения
компетентные специалисты
сотрудники с разной степенью деловой заинтересованности
сторонники эффективного решения проблемы
Чтобы определить, понимает ли вас собеседник, следует использовать вопросы
(*ответ*) контрольные
встречные
однополосные
информационные
Чтобы установить, верно ли партнер по переговорам понимает положение дел, следует пользоваться вопросами
(*ответ*) провокационными
встречными
направляющими
ориентационными
Шаблоны поведения для защиты своего собственного «я» - это
(*ответ*) защитные механизмы
оценка представлений
уровень притязаний
соотношение самооценки
Эмпатия - это постижение эмоционального состояния человека в форме
(*ответ*) сопереживания
размышлений
ощущения
взаимодействия
Этика - это философская дисциплина, изучающая
(*ответ*) мораль и нравственность
развитие человеческого общества
внутреннюю природу человека
культуру и искусство
Язык невербального общения
(*ответ*) зависит от типа культуры, к которому принадлежит нация
зависит от настроения человека
зависит от эмоций человека
является универсальным