Термин «этика» имеет происхождение
(*ответ*) древнегреческое
немецкое
латинское
русское
Удержать и усилить внимание слушателей можно при помощи
(*ответ*) средств воздействия на слушателя
методов, подтверждающих аргументы
состояний слушателей
способов эмпатии человека
Уподобление себя собеседнику с целью понимания его называется
(*ответ*) идентификацией
индивидуацией
индивидуализацией
визуализацией
Успешность работы фирмы зависит от _ руководителя
(*ответ*) деловых качеств
вежливости
имиджа
коммуникативных способностей
Установить тесный контакт с собеседником в начале деловой беседы позволяет метод
(*ответ*) снятия напряженности
прямого общения
проб и ошибок
релаксации
Установление контактов, определение проблемы, целей изложения мыслей, выработка готовности к действию - это
(*ответ*) этапы процесса принятия решений в ходе делового совещания
результаты делового совещания
ситуации делового общения в ходе делового совещания
проблемы общения в ходе делового совещания
Учет состава аудитории, содержания и характера выступления, объективная самооценка оратора - это факторы, влияющие на
(*ответ*) коммуникативное общение
деловую беседу
на ход дискуссии
принятие решения при переговорах
Хорошая репутация бизнесмена базируется, в первую очередь, на профессионализме и
(*ответ*) деловой обязательности
манере поведения
привлекательном имидже
вежливости
Целостный комплекс знаков (речевых, поведенческих и т.д.), направленных на создание определенного образа, - это
(*ответ*) модель поведения
стиль общения
самопрезентация
имидж
Цель риторических вопросов -
(*ответ*) вызвать новые вопросы или указать на нерешенные проблемы
прекратить обсуждение проблемы
поставить собеседников перед фактом
получить от собеседников конкретную информацию
Цель формального приема в начале переговоров -
(*ответ*) создать атмосферу взаимопонимания
выслушать точку зрения партнеров
высказать точку зрения своей стороны
спровоцировать собеседников