1. Главные цели применения социально-психологических методов:
a. организационное регламентирование, нормирование и организационно- методическое инструктирование;
b. повышение продуктивности и качество работы;
c. формирование положительного социально-психологического климата в коллективе.
d. использование принципов и методов оценки и стимулирования повышения эффективности труда на каждом рабочем месте;
e. применение социально-психологических методов;
2. На чем основывается научная организация труда?
a. на использовании опыта других менеджеров;
b. на четком разделении труда.
c. на использовании исследований и передового опыта (*ответ*)
d. на строгом соблюдении дисциплины, регламента;
3. Какие действия соответствуют стилю руководства «приказание»:
a. постановка задачи (*ответ*)
b. разъяснение выполнения;
c. контроль.
4. Совокупность индивидов, взаимодействующих друг с другом и осознающих свою принадлежность к данной совокупности, является:
a. организацией;
b. группой (*ответ*)
c. неформальной группой.
5. При работе с неформальной группой следует:
a. использовать только социально-психологический метод.
b. наиболее часто использовать административный метод;
c. сочетать различные методы управления (*ответ*)
6. Комитет является возможным типом:
a. неформальной организации (*ответ*)
b. такой формы организации работы не существует.
c. формальной организации;
7. Какой стиль лучше применить в творческих, научных коллективах с высокой мотивацией
к работе при хорошо отлаженном производственном процессе?
a. либеральный или пассивный;
b. жесткого администрирования;
c. демократический (*ответ*)
8. Неформальный лидер может оказывать:
a. отрицательное влияние на своих коллег;
b. как положительное, так и отрицательное влияние на своих коллег.
c. положительное влияние па коллег;
9. Авторитарное руководство характеризуется:
a. невмешательством руководства в процесс принятия решений;
b. разделением власти и участием работников в управлении;
c. высокой степенью единоличной власти руководителя.
10. Члены неформальной организации:
a. удовлетворяют свои потребности в общении, взаимопомощи, принадлежности (*ответ*)
b. пользуются поддержкой руководства.
c. являются ее заложниками;
11. Слабая степень эмоциональной близости, ориентация на деловые качества
характеризует:
a. формальную организацию (*ответ*)
b. неформальную организацию.
c. любую организацию;
12. Что такое процесс управления?
a. последовательная деятельность менеджера;
b. совокупность непрерывных, взаимосвязанных функций (*ответ*)
c. совокупность принципов и методов управления.