26 В маркетинге услуг при анализе потребителя необходимо анализировать:
- только больного
- только врача
- только провизора
- только больного и врача
(*ответ к тесту*) больного, врача, провизора
27 Маркетинговое управление организации состоит из:
- маркетингового исследования, разработки новых видов услуг
- выявления новых рынков, расширения границ рынка
- выявление целевых сегментов рынка
(*ответ к тесту*) анализа рынка услуг, отбора целевых рынков, разработки комплекса маркетинговых мероприятий для организации, претворение в жизнь маркетинговых мероприятий и маркетингового контроля
- изучения товаров и услуг
28 Первым этапом маркетинговых исследований является:
- маркетинговый синтез
- тактическое планирование
(*ответ к тесту*) ситуационный анализ
- маркетинговый контроль
- стратегическое планирование
29 Проведению оценки конкурентоспособности услуги методом экспертных оценок обязательно предшествует:
- анкетирование потребителей
- сегментирование рынка
- выбор целевого сегмента
- позиционирование товара
(*ответ к тесту*) оценка компетентности эксперта
30 Маркетинговое исследование с целью определения проблемы и выдвижения гипотезы называется:
- количественным
(*ответ к тесту*) поисковым
- качественным
- описательным
- системным
31 Маркетинговое исследование с целью более точного определения маркетинговой проблемы, ситуации, рынка и пр., называется:
- количественным
- поисковым
- качественным
(*ответ к тесту*) описательным
- системным
32 Методами маркетингового исследования являются:
- наблюдение
- эксперимент
- групповое исследование
- правильно 1 и 2
(*ответ к тесту*) правильно 1, 2 и 3