1. Часто конфликты между людьми осложняются наличием невысказанных мыслей и чувств:
а) да б) нет
2. Заполните пропуски в схеме.
3. При обсуждении конфликта следует:
а) применять угрозы и обман
б) спокойно и продумано высказываться
в) обсуждать проблему, а не личность оппонента
г) попытаться встать на позицию другого человека и взглянуть на
ситуацию «его глазами»
4. Правильное понимание конфликта важно:
1) для выбора адекватной линии поведения в конфликте;
2) для поиска путей его разрешения.
а)верно 1 в)верно 1 и 2
б)верно 2 г)неверно 1 и 2
5. Закончите предложение:
При низкой удовлетворённости человека своей работой, недостаточной уверенности в себе, несогласованности разных социальных ролей возникает....
6. Неконструктивный конфликт характеризуется тем, что оппоненты:
а) не выходят за рамки этических норм, деловых отношений, разумных аргументов
б) стремятся найти приемлемое решение проблемы
в) упорно и жестко настаивают на своей позиции и не желают учитывать интересы другой стороны
г) прибегают к нравственно осуждаемым методам борьбы
д) стремятся психологически подавить партнёра, дискредитируют и унижают его
7. Установите соответствие между стратегией поведения в конфликтной ситуации и действиями участников.
1 Сотрудниче-ство А стремление уйти от конфликта путём уступок и сглаживания противоречий, пренебрегая своими интересами в пользу другого
2 Компромисс Б настаивание на своём путём открытой борьбы за свои интересы
3 Уклонение В поиск решения, которое удовлетворило бы интересы всех участников конфликта, в ходе открытого обмена мнениями
4 Приспособ-ление Г урегулирование разногласий через взаимные уступки
5 Конкуренция д стремление выйти из ситуации, не уступая оппоненту, но и не настаивая на своём, воз-держиваясь от вступления в споры и дискуссии
8. Вычеркните из предложения слово, не подходящее по смыслу.
Для избегания конфликтов в общении между людьми важны: конкретность, непосредственность, инициативность, агрессивность, открытость, доброжелательность, эмпатия.
9. Прочитайте приведенный текст, каждое положение которого пронумеровано.
(1) Объектом комплексного изучения конфликтологии являются конфликты в целом, а предметом — общие закономерности их возникновения, развития и завершения.
(2) Вполне понятно, что конфликтология, как и всякая дисциплина, тесно связана со смежными науками, многое черпает из них и в свою очередь их обогащает.
(3) Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.
(4) В древнейших законах жестокого царя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н. э.) содержатся десятки способов разрешения конфликтных ситуаций.
(5) Царь Соломон (965-928 гг. до н. э.) прославился благодаря мудрости и умению избегать и разрешать конфликты.
(6) На протяжении веков лучшие умы человечества создавали теоретические модели бесконфликтного общества, а порой пытались воплотить их в реальную жизнь.
Определите, какие положения текста носят:
а)фактический характер
б) характер оценочных суждений
Запишите под номером положения букву, обозначающую его характер. Получившуюся последовательность букв перенесите в таблицу.
1 2 3 4 5 6
10. Прочитайте приведенный текст, в котором пропущен ряд слов. Выберите из предлагаемого списка слова, которые необходимо вставить на место пропусков. Слова в списке даны в именительном падеже, единственном числе.
Конфликт - это столкновение противоположных позиций,... (1), оценок и идей, которое люди пытаются разрешить с помощью ... (2) или действий на фоне проявления ... (3). Основой любого конфликта являются накопившиеся ... (4), объективные и субъективные, реальные и иллюзорные. Достаточно незначительного повода - и конфликт может вспыхнуть. Развитие конфликта происходит по такой схеме: конфликтная ситуация + ... (5) = конфликт.
Под конфликтом понимается ситуация, в которой сталкиваются несовпадающие интересы одного или нескольких участников, причем пути и методы достижения своих целей у них различны. Характерными чертами конфликта являются: неопределенность исхода, т. е. ни один из участников конфликта заранее не знает... (6), которые принимают другие участники; различие целей, отражающих как не совпадающие интересы различных сторон, так и многосторонние интересы одного и того же лица; образ... (7) каждой из сторон (Э.А. Уткин). Обратите внимание на то, что в списке слов больше, чем вам потребуется для заполнения пропусков.
а) убеждение е) действие
б) мнение ж) участник
в) противоречие з) цель
г) эмоция и) повод
д) решение
В данной таблице указаны номера пропусков. Запишите под каждым номером букву, соответствующую выбранному вами слову.