Процесс планирования персонала состоит из трех этапов:
(*ответ*) оценка наличия ресурсов
(*ответ*) оценка будущих потребностей
(*ответ*) разработка программы удовлетворения будущих потребностей
планирование «сверху вниз»
планирование «снизу вверх»
Процесс установления соответствия профессиональных и личностных характеристик работника требованиям должности, которую он занимает или на которую претендует - это
(*ответ*) деловая оценка персонала
мониторинг персонала
диагностика персонала
аудит персонала
Рабочий вид диагностики клиента, применяющийся менеджером по привлечению клиентов непосредственно перед и в ходе встречи с клиентом, - это
(*ответ*) оперативная бизнес-диагностика клиента
бухгалтерский анализ клиента
стационарный анализ клиента
мониторинг клиента
Разновидностями аутсорсинга являются
(*ответ*) лизинг персонала и аутстаффинг
мониторинг и контроллинг
маркетинг и менеджмент
мерчандайзинг и бенмаркинг
Разработка и планирование общей стратегии развития, прогнозирование, организация филиалов, отделений и новых фирм, изменение формы собственности и т. д. согласно классификации Европейского справочника консультантов относится к группе
(*ответ*) общее управление
администрирование
финансовое управление
управление кадрами
Разработка и реализация плана мероприятий по сплочению персонала и поддержке корпоративной культуры входит в проект услуг кадрового аутсорсинга под названием
(*ответ*) командообразование персонала
аттестация и оценка персонала
создание корпоративного университета
проведение акций «тайный покупатель»
Расположите в порядке возрастания уровни аудита персонала
Управленческий уровень
Операционный уровень
Стратегический уровень
Расположите отрасли экономики в порядке возрастания выручки крупнейших консалтинговых групп в 2008 и 2007 гг.
Маркетинговый консалтинг
Юридический консалтинг
Налоговый консалтинг
Расположите отрасли экономики в порядке возрастания выручки крупнейших консалтинговых групп в 2008 и 2007 гг.
Производственный консалтинг
Финансовый консалтинг
ИТ-разработка и системная интеграция
Расположите по порядку возрастания затраты в московской компании на содержание опытного менеджера по персоналу
Оплата связи (телефон, Интернет)
Налоги на заработную плату
Заработная плата специалиста
Расположите по порядку уровни оценки тимбилдингового тренинга (согласно методике Киркпатрика)
«Реакция» — какова реакция обучаемого на само обучение?
«Обучение» — что обучаемый усвоил в процессе тренинга?
«Поведение» — как сильно изменилось поведение обучаемого после прохождения обучения?
«Результаты» — насколько увеличилась эффективность компании как следствие прохождения обучения?
Расположите по порядку этапы построения кадровой политики:
рефлексия
нормирование
программирование
мониторинг персонала
Расположите по порядку этапы процедуры отбора из лиц, отвечающих основным требованиям службы управленческого консультирования
Проверка общего уровня развития претендента с помощью тестов
Рекрутер представляет претендента работникам различных отделов службы управленческого консультирования, которые обращаются к нему с различными вопросами
Встреча психолога службы управленческого консультирования с претендентом