_ является основной ячейкой в социальной структуре современного общества.
(*ответ*) Организация
Группа
Сообщество
Народ
_ является следствием несовпадения тезаурусов людей.
(*ответ*) Семантический барьер
Стилистический барьер
Барьер логического непонимания
Фонетический барьер
Барьер _ возникает, если человек, с нашей точки зрения, говорит или делает что-то в противоречии с правилами логики; тогда мы не только отказываемся его понимать, но и эмоционально воспринимаем его слова отрицательно.
(*ответ*) логического непонимания
стилистический
фонетический
семантический
Борьба с этим видом барьеров включает в себя управление вниманием партнера, аудитории, собственным вниманием - это барьер
(*ответ*) преодоления избегания
привлечения внимания
поддерживания внимания
управления вниманием в общении
В невербальной коммуникации используются любые символы, кроме _.
(*ответ*) слов
жестов
улыбки
движений
Важно, чтобы эти уступки не выходили за рамки минимальных значений интересов обеих сторон. Это условие получило название «принцип Парето» по имени известного итальянского ученого Вильфредо Парето, который обосновал данный принцип в _ г.
(*ответ*) 1904
1914
1924
1934
Временное прекращение противодействия при сохранении основных признаков конфликта: противоречия и напряженных отношений - это _.
(*ответ*) затухание конфликта
урегулирование конфликта
разрешение конфликта
управление конфликтами
Главной _ переговоров является поиск совместного решения проблемы.
(*ответ*) функцией
задачей
целью
идеей
Единое решение, которое стороны рассматривают как наилучшее в данной ситуации - это _ решение.
(*ответ*) совместное
обдуманное
единоличное
необдуманное
Замечания по любой теме (работе, одежде, поведению и т.д.), сделанные своему собеседнику при имеющихся у вас железных аргументах, - это _ критика.
(*ответ*) конструктивная
обоснованная
необоснованная
правильная
Интегральная модель решения конфликта - важное открытие _ века в области общественных институтов.
(*ответ*) XX
XIX
XVIII
XXI
Когда стороны идут на взаимные уступки - это _.
(*ответ*) компромисс
договоренность
спор
разногласия
Метод _ предполагает выражение необходимого сочувствия товарищу по работе, партнеру, готовности оказать ему практическое содействие.
(*ответ*) доброжелательности
психологического поглаживания
согласия
недопущения дискриминации людей