17. Соотнесите тип конфликта и его характеристику
1. Горизонтальный конфликт
2. Вертикальный конфликт
3. Смешанный конфликт
А) конфликт, в котором участвуют лица как равные по должности, так и находящиеся на разных ступенях иерархии управления
Б) конфликт, в котором задействованы лица, находящиеся в
подчинении друг у друга
В) конфликт, между лицами, находящимися на одном уровне управленческой иерархии
** Ответ: 1-В, 2-Б, 3-А
18. Приведите в соответствие группам управленческих качеств руководителя критерии их оценки:
1. профессиональная управленческая компетентность
2. организаторские качества
3. моральные качества
4. работоспособность
А) взаимоотношения с людьми
Б) способность к активной продолжительной творческой деятельности
В) отношение к нравственности
Г) наличие профессиональных знаний и умений в сфере управления производством и людьми, знание работы на конкретной управленческой должности
** Ответ: 1-Г, 2-А, 3-В, 4-Б
19. Заполните пропуск
В ходе ____ предприятие заново определяет содержание своей деятельности, и акценты переносятся на разработку новых наукоемких товаров и изделий, выполнение конкурентоспособных заказов, послепродажное обслуживание.
А (*ответ к тесту*) реинжиниринга
Б) лизинга
В) инжиниринга
Г) франчайзинга
20. Согласно теории стратегического менеджмента установите соответствие элементов SWOT-анализа
1. сильная сторона организации
2. слабая сторона организации
3. возможность
4. угроза
А) повышение платежеспособности потребителей
Б) высокий кадровый потенциал
В) изношенное оборудование
Г) усиление конкуренции
** Ответ: 1-А, 2-В, 3-Б, 4-Г
21. К инновациям относится …
А) новая молодежная организация
Б (*ответ к тесту*) новый товар
В) зарубежная технология производства продукции
Г) фундаментальная научная идея
22. Установите соответствие между американской, японской, российской моделями менеджмента и их характеристиками по критерию «сосредоточенность менеджеров»:
1. американская модель менеджмента
2. японская модель менеджмента
3. российская модель менеджмента
А) на людях, затем на деле
Б) на себе и своих личных интересах, затем на деле
В) на деле, затем на людях
** Ответ: 1-В, 2-А, 3-Б