18. Основным звеном системы управления персоналом является:
А) руководители подразделений
В) коллектив
С (*ответ к тесту*) кадровая служба
D) директор
Е) отдел НИОКР
19. Наиболее распространенной формой организационного конфликта являются
А (*ответ к тесту*) межгрупповые вертикальные конфликты
В) межличностные горизонтальные конфликты
С) межличностные вертикальные конфликты
D) межгрупповые горизонтальные конфликты
Е) нет верных ответов
20. Выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью, - это
А) текущий план
В) резолюция
С) инструкция
D (*ответ к тесту*) организационное решение
Е) индикативный план
21. Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями:
А (*ответ к тесту*) контроля
В) прогнозирования
С) планирования
D) программирования
Е) управления
22. Выбор одного из следующих вариантов: отсутствие действий, устранение отклонений от стандартов и пересмотр самих стандартов является задачей:
А) второго этапа контроля
В) первого этапа контроля
С) четвертого этапа контроля
D (*ответ к тесту*) третьего этапа контроля
Е) пятого этапа планирования