Действия, проводимые после изготовления продукции, охватывает _ качества(-ом)
(*ответ*) контроль
управление
обеспечение
всеобщий менеджмент
Действующим российским стандартом, определяющим требования к системам менеджмента качества, является стандарт
(*ответ*) ГОСТ Р ИСО 9001-2008
ГОСТ Р ИСО 9000-2008
ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010
ГОСТ Р ИСО 19011-2008
Деятельность по идентификации, документированию, анализу и исправлению несоответствий, а также уведомлению заинтересованных лиц - это
(*ответ*) управление несоответствиями
управление качеством
аудит
постоянное улучшение
Документ, описывающий область применения СМК в организации, последовательность и взаимодействие всех процессов, - это
(*ответ*) руководство по качеству
стандарт
требование
записи
Документ, определяющий систему менеджмента качества организации, - это _ по качеству
(*ответ*) руководство
Документ, определяющий, какие процедуры и ресурсы, кем и когда должны применяться к конкретному проекту, продукции, процессу, - это
(*ответ*) план качества
план аудита
руководство по качеству
документированная процедура
Документ, определяющий, какие процедуры и соответствующие ресурсы, кем и когда должны применяться к конкретному проекту, продукции, процессу или контракту, называется (ответ дайте двумя словами)
(*ответ*) планом качества
Документ, содержащий достигнутые результаты или свидетельства осуществленной деятельности, - это
(*ответ*) запись
рабочая инструкция
документированная процедура
стандарт
Документация системы менеджмента качества, разработанной в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001-2008, включает в себя
(*ответ*) руководство по качеству
(*ответ*) документированные процедуры
(*ответ*) записи
устав организации
Должностное лицо из состава руководства организации, которое независимо от других обязанностей должно нести ответственность и иметь полномочия, распространяющиеся на обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии процессов, требуемых системой менеджмента качества, – это
(*ответ*) представитель руководства по качеству
директор по качеству
специалист по качеству
главный аудитор
Записи, изложение фактов или другая информация, которая связана с критериями аудита и может быть проверена - это
(*ответ*) свидетельство аудита
план аудита
программа аудита
документ
Записи, изложение фактов или другая информация, которая связана с критериями аудита и может быть проверена - это _ аудита
(*ответ*) свидетельство
программа
план
критерии
Измерение потребительской удовлетворенности с целью коррекции собственной деятельности необходимо для реализации важнейшего принципа TQM - ориентации на _
(*ответ*) потребителя
К «смертельным недостаткам», которые , по мнению Э.Деминга, обуславливают неудачи в области качества, относятся
(*ответ*) ежегодные оценки деловых качеств работников
(*ответ*) ориентация руководства на очевидные количественные показатели
(*ответ*) отсутствие постоянных целей
одержимость качеством