Полное исключение дефектов из производственной сферы является ключевым принципом теории
(*ответ*) бездефектного изготовления продукции
глубинных знаний
совершенствования качества
всеобщего управления качеством
Последовательность действий по обеспечению качества на предприятиях называется принципами
(*ответ*) Кросби
Деминга
Джурана
Шухарта
Потребность или ожидание, которое установлено, обычно предполагается или является обязательным, - это
(*ответ*) требование
стандарт
система
документ
Применение в организации системы процессов, их менеджмент и взаимодействие рассматривается как
(*ответ*) процессный подход
системный подход
всеобщий менеджмент качества
результативность системы
Процесс и свидетельство того, что документы СМК могут быть распознаны и соотнесены с целями их использования и процессами их порождающими, называется _ документов
(*ответ*) идентификацией
архивированием
обработкой
воспроизведением
Проявленные личные качества и выраженная способность применять свои знания и навыки - это
(*ответ*) компетентность
результативность
менеджмент качества
эффективность
Результатом планирования качества является
(*ответ*) план качества
план аудита
руководство по качеству
документированная процедура
Результаты, которых должна достичь организация, чтобы соответствовать своим деловым намерениям и требованиям стратегии, - это
(*ответ*) ключевые результаты деятельности
результаты для потребителя
результаты для сотрудников
результаты для общества
Связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами – это
(*ответ*) эффективность
результативность
менеджмент качества
компетентность
Систематический, независимый и документированный процесс получения свидетельств аудита и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения согласованных критериев аудита - это
(*ответ*) аудит
валидация
верификация
коррекция
Совокупность одного или нескольких аудитов, запланированных на конкретный период времени и направленных на достижение конкретной цели, - это _ аудита
(*ответ*) программа
план
свидетельство
критерии
Совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта, называется
(*ответ*) жизненным циклом продукции
циклом Деминга-Шухарта
петлей качества
спиралью качества
Совокупность процессов, выполняемых от момента выявления потребностей общества в определенной продукции до момента удовлетворения этих потребностей и утилизации продукта, – это
(*ответ*) жизненный цикл продукции
процессный подход
системный подход
цикл Деминга-Шухарта