Степень успешности деятельности по достижению цели с наибольшей экономией затрат, т. е. до какой степени услуга способствовала своевременному и объективному решению стоящих перед клиентами проблем с наименьшими затратами ресурсов разного рода – это _ социальной услуги
(*ответ*) эффективность
качество
государственный стандарт
количественные параметры
Тип квалиметрии, который базируется на аппарате теории индексов, применение которой характеризуется ситуацией, при которой оцениваются некоторые изменения, темпы движения показателей качества и объектов, – это _ квалиметрия
(*ответ*) индексная
тестовая
таксономическая
экспертная
Тип квалиметрии, который используется в ситуации, когда процедуры оценивания разрабатываются в виде классификационных процедур, – это _ квалиметрия
(*ответ*) таксономическая
тестовая
индексная
экспертная
Тип квалиметрии, который применим в ситуациях, в которых оценка качества ориентирована на использование статистических оценок характеристик объектов оценки, – это _ квалиметрия
(*ответ*) вероятностно-статистическая
нечеткая
таксономическая
экспертная
Тип квалиметрии, который применяется в ситуации, когда объект оценки слабо формализуем, его характеристики носят описательный характер, изменение интенсивностей свойств оценки сопровождается факторами нечеткости и неопределенности, – это _ квалиметрия
(*ответ*) нечеткая
таксономическая
экспертная
вероятностно-статистическая
Тип квалиметрии, который характеризуется ситуацией оценки с высокой степенью ее формализуемости, – это _ квалиметрия
(*ответ*) тестовая
таксономическая
индексная
экспертная
Тип квалиметрии, особенностью которого является ориентация на человека как непосредственного измерителя качества в системе оценки и которая опирается на использование методов, развитых в теории экспертных оценок, широко представленных в отечественной литературе, – это _ квалиметрия
(*ответ*) экспертная
тестовая
таксономическая
индексная
Услуга, которая оказывается одним или несколькими специалистами и хотя не приводит к немедленному результату, но может иметь фиксируемые промежуточные результаты – это _ услуга
(*ответ*) сложная
единовременная
простая
долговременная
Услуги, которые оказываются в форме локального действия в течение фиксированного (регламентированного) периода времени. – это
(*ответ*) единовременные услуги
сложные услуги
простые услуги
долговременные услуги
Услуги, которые оказываются в форме повторяющихся действий в течение определенного времени и представляют собой периодическое предоставление одной и той же услуги или некоторого комплекса разных услуг, – это _ услуги
(*ответ*) долговременные
единовременные
сложные
простые