Совокупность свойств, тождественных по отношению к базе сравнения, – это
(*ответ*) класс качеств (квалитаксон)
оценка качества
система качества
стандартизация
Совокупность таких параметров как степень решения материальных или финансовых проблем клиента, оцениваемая непосредственным контролем результатов выполнения услуги, степень улучшения эмоционального, физического состояния клиента, решения его правовых, бытовых и других проблем в результате взаимодействия с исполнителем услуги, оцениваемая косвенным методом, при участии клиента в оценке качества услуги – это _ социальной услуги
(*ответ*) результативность
качество
государственный стандарт
количественные параметры
Соответствие идеального образа объекта, удовлетворяющего все стороны, реальному воплощению этого объекта – это
(*ответ*) качество
государственный стандарт
результативность
количественные параметры
Социальная услуга, направленная на организацию досуга клиентов, оказание им содействия в семейном воспитании детей и решении других социально-педагогических проблем жизнедеятельности, – это социально-_ услуга
(*ответ*) педагогическая
психологическая
правовая
бытовая
Социальная услуга, направленная на поддержание или обеспечение жизнедеятельности клиентов в быту, – это социально-_ услуга
(*ответ*) бытовая
психологическая
правовая
педагогическая
Социальная услуга, направленная на содействие клиентам в улучшении их психического состояния, восстановлении способности к адаптации в среде жизнедеятельности, – это социально-_ услуга
(*ответ*) психологическая
правовая
бытовая
педагогическая
Социальная услуга, предоставляемая клиентам в целях поддержания и улучшения состояния их здоровья, социально-медицинской реабилитации путем организации лечебно-оздоровительных мероприятий, предоставления медикаментов и квалифицированной медицинской помощи, в решении других социально-медицинских проблем жизнедеятельности, – это социально-_ услуга
(*ответ*) медицинская
психологическая
правовая
педагогическая
Социальная услуга, предоставляемая клиентам для поддержания или изменения их правового статуса, оказания юридической помощи, защиты законных прав и интересов, содействия в решении других социально-правовых проблем жизнедеятельности, – это социально-_ услуга
(*ответ*) правовая
психологическая
бытовая
педагогическая
Социальная услуга, предоставляемая клиентам с целью поддержать и улучшить их жизненный уровень путем оказания материальной помощи, консультирования, содействия в трудоустройстве, в решении других социально-экономических проблем жизнедеятельности, – это социально-_ услуга
(*ответ*) экономическая
медицинская
бытовая
педагогическая
Степень соответствия полезных свойств услуги потребностям и предпочтениям потребителей, включающая следующие параметры – полнота предоставления в соответствии с требованиями (стандартами), доступность, своевременность, эффективность и результативность предоставления услуги, – это _ услуги
(*ответ*) качество
государственный стандарт
результативность
количественные параметры