_ - это объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур
(*ответ*) Организация
Внешняя среда организации
Целевая аудитория
Маркетинговые коммуникации
_ коммуникации отличаются от коммуникаций в общем смысле своей целенаправленностью
(*ответ*) Маркетинговые
_ организации – организации, однородные по таким признакам, как пол, возраст, уровень образования и пр.
(*ответ*) Гомогенные
_ связь - реакция на сообщение, которая помогает отправителю, источнику информации определить, воспринята ли отправленная им информация
(*ответ*) Обратная
_ совещания – письменный документ, содержащий следующую информацию: тема совещания; цель; перечень обсуждаемых вопросов; время начала и окончания; место проведения; фамилии и должности докладчиков и т.п.
(*ответ*) Повестка
_ - это продукт современного общества, состоящий из совокупности сетей.
(*ответ*) Интернет
_ - это стандарты, определяющие формы представления и способы пересылки сообщений, процедуры их интерпретации, правила совместной работы различного оборудования в сетях.
(*ответ*) Протоколы
_ коммуникация – это процесс взаимодействия деловых партнеров, направленный на организацию и оптимизацию того или иного вида предметной деятельности: производственной, научной, педагогической и пр.
(*ответ*) Деловая
_ модель коммуникации Г. Лассуэла (1948)включает 5 основных элементов коммуникативного процесса: кто? (передаёт сообщение)— коммуникатор; что? (передаётся)— сообщение; как? (осуществляется передача)— канал; кому? (направлено сообщение)— аудитории; с каким эффектом? (эффективность сообщения)— результат.
(*ответ*) Линейная (классическая)
Социально-психологическая (интеракционистская)
Шумовая
Циркулярная
_ общения– то, ради чего стороны вступают в общение
(*ответ*) Цель
_ социальных систем- это совокупность социологических подходов в менеджменте, рассматривающих организацию как динамичную целевую многофункциональную систему, состоящую из разнородных и взаимосвязанных элементов (подсистем)
(*ответ*) Школа
_ стиль ведения переговоров – это стиль, при котором целью является достижение своей цели (победы) любой ценой
(*ответ*) Жесткий
Мягкий
Прямой
Партнерский
_ структура определяется половым, возрастным, этническим составом работников предприятия, уровнем их образования, квалификацией, опытом и стажем работы
(*ответ*) Социально-демографическая
_ - различные средства массовой информации
(*ответ*) Каналы сообщения
_ - это субъект, который что-либо обосновывает
(*ответ*) Аргументатор
_ - это тот, кто передает информацию и организует работу коммуникационной системы, определяет, кому, какую часть информации и по какому каналу следует передать
(*ответ*) Коммуникатор
Коммуникант
Целевая аудитория
Декодер
_ коммуникации можно рассматривать как нисходящие, восходящие и интерактивные процессы.
(*ответ*) Межличностные
Массовые
Централизованные
Децентрализованные
_ коммуникации осуществляются с помощью разнообразных письменных (рабочие материалы, руководства, журналы, газеты, письма, доски объявлений, плакаты, меморандумы) и устных (приказы руководителей, речи, заседания, программы для слушающих, которые передаются по внутренним телевизионным сетям, система публичных выступлений, телефон
(*ответ*) Нисходящие
_ модель коммуникации А. Пятигорскогоосмысливает коммуникацию человека с собой и другими, которую он осуществляет через (письменный) текст. Согласно данной модели коммуникация всегда осуществляется в определённой коммуникативной ситуации связи с другими лицами
(*ответ*) Текстовая
Линейная (классическая)
Социально-психологическая (интеракционистская)
Шумовая