Верны ли утверждения?
А) Тип руководителя Полпред - умеет вдохновить, «завести» людей на работу, пробудить трудовой энтузиазм, склонен к поощрениям, недооценивает наказания при стимулировании подчиненных, пренебрегает контролем.
В) Тип руководителя Наставник - учит, помогает, подсказывает молодым, начинающим, его организация - это «кузница кадров», его кредо: «Руководитель - отец солдатам».
Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - нет, В - да
А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
А) Эгоцентризм - техника, не способствующая пониманию партнёра, которая заключается в том, что в беседе мы сопровождаем высказывания партнёра репликами вроде: «Глупости ты говоришь...», «Ты, я вижу, в этом вопросе ничего не понимаешь...», «Я бы мог вам это объяснить, но боюсь, вы не поймете...».
В) Эгоцентризм - техника, не способствующая пониманию партнёра, которая заключается в том, что мы пытаемся найти в высказываниях партнёра озвучивание и понимание только тех проблем, которые волнуют нас самих.
Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - нет, В - да
А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - нет
_ вербализация, использует аналогии, сходства, сравнения, которые понижают психическое напряжение, способствуют позитивной коррекции дискомфортного эмоционального состояния делового партнера.
(*ответ*) Метафорическая
Косвенная
Непосредственная
_ вопросы повторяют те слова партнера, которые акцентируют смысловой оттенок высказывания.
(*ответ*) Зеркальные
Ознакомительные
Информационные
_ вопросы предполагают выявление мнения партнера по какому-либо конкретному вопросу.
(*ответ*) Ознакомительные
Зеркальные
Информационные
_ вопросы задают с целью получения информации о каких-либо объектах, включенных в деловую ситуацию.
(*ответ*) Информационные
Зеркальные
Ознакомительные
Вид целенаправленного коммуникативного влияния на поведение и сознание человека или группы людей, в результате которого человек (группа людей) вопреки имеющейся фактической информации признает существование того, что в действительности не существует, либо что-то делает вопреки своим ранним намерениям или привычкам, - это
(*ответ*) внушение
убеждение
принуждение
манипуляция
Выбор субъектом целей очередного действия, формирующихся в результате переживания успеха (или неуспеха) последовательности прошлых, уже выполненных действий, - это
(*ответ*) притязания
ожидания
требования
К открытым вопросам можно отнести: 1) информационные вопросы; 2) ознакомительные вопросы; 3) зеркальные вопросы.
(*ответ*) 1,2,3
только 1,2
только 2,3
только 1,3
К техникам малого разговора относятся: 1) цитирование партнера; 2) позитивные констатации; 3) информирование; 4) интересный рассказ.
(*ответ*) 1,2,3,4
только 1,3,4
только 2,3
только 1,2
Коммуникативная техника «_ вопросы» - вопросы, в формулировке которых содержатся варианты ответов.
(*ответ*) Альтернативные
Открытые
Закрытые
Коммуникативная техника «_ вопросы» - вопросы, предполагающие однозначный ответ - «да» или «нет».
(*ответ*) Закрытые
Альтернативные
Открытые