_ - это система, обеспечивающая потребителю рациональную эксплуатацию приобретенного товара (в основном технически сложной продукции)
(*ответ*) Сервисное обслуживание
_ - это статистическая взаимосвязь двух или нескольких случайных величин
(*ответ*) Корреляция
_ - это сфера экономики, где производятся блага, полезный эффект которых проявляется в самом процессе их создания.
(*ответ*) Сфера услуг
_ - это цена лучшего из доступных покупателю альтернативных товаров («цена безразличия») плюс ценность для него тех свойств данного товара, которые отличают его от этой лучшей альтернативы
(*ответ*) Экономическая ценность товара
_ - это ценность, которую торговая марка приобретает со временем для ее владельца
(*ответ*) Капитал марки
_ анализ конкурентоспособности предполагает сравнение конкурентоспособности изделия конкретного предприятия с базовым продуктом-аналогом
(*ответ*) Сравнительный
_ концепция маркетинга базируется на том, что в условиях современного общества главная задача маркетинга – это организация грамотных коммуникаций во всех сферах деятельности предприятия – от опубликования финансовой отчетности до выбора имени нового товара
(*ответ*) Коммуникационная
Управленческая
Систематизационная
Потребительская
_ модель маркетинговой политики предполагает обязательный учет и согласование интересов и намерений всех участников рыночного процесса
(*ответ*) Открытая
Закрытая
Двухсторонняя
Рациональная
_ означает то, что нельзя потрогать, и то, что не может быть легко определено или сформулировано, а улавливается умом или психологически
(*ответ*) Неосязаемость услуги
_ потребителя характеризуется высоким уровнем экспрессивного вознаграждения, которое информирует потребителя о текущем состоянии вещей, и относительно низким уровнем инструментального вознаграждения
(*ответ*) Накопительное поведение
Поведение по обеспечению
Поведение по достижению
Поведение удовольствия
_ представляет собой таблицу, в которой сопоставляются стратегические позиции каждого структурного подразделения компании
(*ответ*) Матрица хозяйственного портфеля
Ассортиментный план
Матрица глубины ассортимента
Портфельный анализ
_ производства и потребления означает, что услуга производится в условиях реального времени и, следовательно, исполнитель услуги и покупатель присутствуют физически во время выполнения услуги
(*ответ*) Одновременность
_ реализует возможность наиболее полного описания товара при полном суммировании его отдельных компонентов
(*ответ*) Интегративность компонентов
Дифференциальность компонентов
Однозначность описания товара
Товарная система
_ услуг означает, что услугу нельзя изготовить заранее, как товары, складировать и предлагать в моменты повышенного спроса.
(*ответ*) Несохраняемость
_ это денежные возможности реализовать желание, намерение покупателей приобрести данный товар
(*ответ*) Спрос
Потребность
Предложение
Рынок
_ является относительно новой концепцией, основанной на комбинировании усилий региональной системы регулирования деятельности предприятий на различных территориальных рынках с целью достичь такой их совокупности, которая обеспечивала бы достижение синергетического эффекта
(*ответ*) Маркетинг региона
_ – результат сопоставления фактических выгод от приобретения и использования товара с ожидаемой потребительской ценностью.
(*ответ*) Удовлетворение потребителя
_ – это действия, направленные на «подталкивание» потенциальных партнеров по сделке к немедленному ее совершению
(*ответ*) Продвижение