_ - социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по различным каналам с помощью разных коммуникативных средств.
(*ответ*) Коммуникация
_ - функция общения, целью которой является осознание и фиксирование индивидом своего места в системе ролевых, статусных, деловых, межличностных и других связей.
(*ответ*) Установление отношений
_ - ценность, которая приписывается индивидом себе или отдельным своим качествам.
(*ответ*) Самооценка
_ - это средство взаимосвязи между людьми, предназначенные для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы.
(*ответ*) Переговоры
_ заключается в интерпретации, приписывании причин действий другого человека в условиях дефицита информации о действительных причинах его действий.
(*ответ*) Каузальная атрибуция
_ изучает включение в невербальную коммуникацию системы вокализации - качество голоса, его диапазон, тональность.
(*ответ*) Паралингвистика
_ коммуникационные связи возникают в процессе взаимодействия членов коллектива, направлены на достижение целей малых групп и отдельных личностей.
(*ответ*) Неформальные
_ проявляется в форме сообщения и не предполагает непосредственного изменения поведения.
(*ответ*) Констатирующая информация
_ слушание, это коммуникативный процесс, при котором вступают с говорящим в отношения обратной связи, включая элементы оценки или суждения.
(*ответ*) Рефлексивное
_ сторона общения - процесс систематической смены коммуникативных ролей и воздействия партнеров по общению друг на друга.
(*ответ*) Интерактивная
_ включает технические и другие средства и обеспечивает коммуникативный процесс по заданному набору инструкций.
(*ответ*) Коммуникационная система
В деловом общении применяются
(*ответ*) организационно-процедурные манипуляции
(*ответ*) логические манипуляции
(*ответ*) психологические манипуляции
гедонистические манипуляции
Виды взаимосвязной коммуникативной сети организации:
(*ответ*) круг
(*ответ*) паутина
(*ответ*) цепь
радиальная
Восстановите порядок этапов деловой беседы:
(*ответ*) установление контакта
(*ответ*) передача информации
(*ответ*) аргументирование
(*ответ*) принятие решения
Динамические прикосновения в форме рукопожатия, похлопывания и т.п. относятся к _ средствам общения.
(*ответ*) такесическим
Живое и образное изложение информации, имеющее цель сообщить подчиненному факты и выводы, необходимые для побуждения его к определенным действиям, - это
(*ответ*) информирование
Значимость определенного порядка предъявления информации о человеке для составления представления о нем относится к эффекту
(*ответ*) первичности и новизны
К _ манипуляции относится недопущение повторного обсуждения.
(*ответ*) организационно-процедурной
К _ манипуляции относится неправомерная аналогия.
(*ответ*) логической
психологической
организационно-процедурной
К приемам положительного разрешения конфликта с деловым партнером относятся:
(*ответ*) концентрированность на общих интересах
(*ответ*) стремление к ясности в общении
(*ответ*) создание атмосферы сотрудничества
деструктивная критика
К психологической манипуляции относится принуждение к строго однозначному ответу
(*ответ*) психологической
логической
организационно-процедурной