Покупка средней значимости, которая чаще всего планируется заранее – это покупка
(*ответ*) планируемая
Последовательные этапы развития приверженности покупателя к Вашей фирме представляют собой лестницу ….. покупателя
(*ответ*) лояльности
Постоянный покупатель, который активно рекомендует вас своим знакомым – это
(*ответ*) приверженец
При реализации различных стратегий вывода компании из кризиса необходимо создание ….. под каждое из направлений
(*ответ*) команды
Признаками конкуренции между партнерами по бизнесу являются:
(*ответ*) Споры
(*ответ*) Конфликты
Сотрудничество
Демпинг
Приобретение товаров и услуг с целью удовлетворения различного рода потребностей – это:
(*ответ*) Покупка
Инвестирование
Кража
Демпинг
Психическое качество бизнесмена, которое дает реальную энергетику его действиям, проявляется в упорстве и настойчивости, помогает концентрироваться на главном – это:
(*ответ*) Мотивация
Инициативность
Бесстрашие
Коммуникабельность
Расположите в порядке возрастания степени лояльности к Вашей фирме данные виды покупателей:
Потенциальный покупатель
Новый или случайный покупатель
Покупатель
Постоянный покупатель
Приверженец
Расположите в порядке убывания степени лояльности к Вашей фирме нижеперечисленные характеристики типов покупателей:
Постоянный покупатель, который активно рекомендует вас своим знакомым
Покупает у вас чаще всего и больше всего
Покупает у вас часто, отдает вам до 20-30 процентов бюджета.
Берет Ваш товар на пробу, проверяет, как вы работаете.
Пока еще ничего не покупал в вашем магазине
Расположите в правильной иерархии потребности, выделенные А. Маслоу (в порядке их возрастания):
Физиологические потребности
Потребности в безопасности
Потребности в любви и признании
Потребности самооценки
Потребности самоактуализации
Расположите в правильной последовательности процедуры, осуществляемые в процессе тренинга эффективных продаж:
Ознакомление участников с типами продавцов и покупателей
Изучение 4 основных этапов коммуникации
Отработка техник вербального и невербального взаимодействия
Рефлексия достигнутых результатов
Обеспечение участников домашним заданием
Расположите в правильной последовательности этапы формирования эффективного имиджа руководителя:
Мифологизация биографии руководителя
Учет окружения руководителя
Анализ действий руководителя
Учет способностей и возможностей руководителя
Изучение ценностей и мотивации руководителя
Создание миссии руководителя
Создание своеобразного языка у руководителя
Расположите в правильном порядке процессы, происходящие на разных этапах коммуникации:
Восприятие внешнего облика продавца, выражение его лица, позу, манеру говорить и двигаться, прическу, детали одежды
Получение объективной и достоверной информации о товаре, его свойствах, преимуществах и возможных недостатках
Позитивная или негативная оценка личности продавца
Взаимное влияние на мысли, чувства, эмоции, мотивацию и действия продавца и покупателя
Расположите в правильном порядке символы, обозначающие психолого-маркетинговую технологию, позволяющую выявлять слабые и сильные стороны компании, ее возможности и угрозы:
S
W
O
T