Расположите в правильной последовательности этапы формирования эффективного имиджа руководителя: 1) мифологизация биографии руководителя, 2) учет окружения руководителя, 3) создание миссии руководителя, 4) учет способностей и возможностей руководителя
(*ответ*) 1, 2, 4, 3
2,1, 4, 3
1, 2, 3, 4
4, 3, 2, 1
Расположите в правильном порядке этапы использования метода отрицания и конструирования (МОК): 1) получение нового объекта, 2) отрицание одного из признаков и замена его другим, 3) выявление в исследуемом объекте его признаков, свойств, существенных для реализации главной полезной функции
(*ответ*) 3, 2, 1
1, 2, 3
2, 1, 3
3, 1, 2
Расположите в правильном порядке, согласно последовательности букв в методе SWOT – анализ, их значения в русском языке: 1) слабые стороны, 2) опасности, 3) возможности, 4) сильные стороны
(*ответ*) 4, 1, 3, 2
1, 2, 3, 4
3, 2, 1, 4
4, 3, 2, 1
Расположите основные этапы продаж в правильном порядке: 1) выявление потребностей, 2) завершение продажи, 3) работа с возражениями, 4) установление контакта с клиентом, 5) презентация коммерческого предложения
(*ответ*) 4, 1, 5, 3, 2
5, 4, 1, 3, 2
1, 3, 2, 4, 5
5, 1, 3, 4, 2
Расположите этапы процесса описания проблемной ситуации в правильном порядке: 1) информационный поиск, 2) предварительное описание проблемной ситуации, 3) полное описание проблемной ситуации, 4) фиксация проблемной ситуации
(*ответ*) 4, 2, 1, 3
1, 2, 3, 4
4, 3, 2, 1
2, 3, 1, 4
Система мероприятий выбора из общего потока кандидатов, соответствующих предъявляемым к должности требованиям на основе целей компании, - это
(*ответ*) система подбора
система мотивации
система оценки
система управления
Система мероприятий, целью которой является выявление разрыва между актуальным уровнем развития персонала и желаемым/необходимым уровнем развития и компетентности, - это
(*ответ*) система оценки
система мотивации
система подбора
система управления
Совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, показавшие свою эффективность и разделяемые большинством членов организации, - это
(*ответ*) корпоративная культура
внешние факторы формирования имиджа фирмы
внутренние факторы формирования имиджа фирмы
механизм коррекции имиджа фирмы
Совокупность факторов, направленных на формирование позитивного имиджа фирмы в глазах представителей внешней среды (потребителей, конкурентов, органов власти, СМИ), - это
(*ответ*) внешние факторы формирования имиджа фирмы
внутренние факторы формирования имиджа фирмы
корпоративная культура
механизм коррекции имиджа фирмы
Совокупность факторов, направленных на формирование позитивного имиджа фирмы в глазах представителей самой фирмы, - это
(*ответ*) внутренние факторы формирования имиджа фирмы
внешние факторы формирования имиджа фирмы
корпоративная культура
механизм коррекции имиджа фирмы
Стратегия вывода компании из кризиса за счет опоры на учет влияний конкурентов, поставщиков, потребителей, с выбором команды единомышленников под каждую из задач, - это
(*ответ*) защита от внешних угроз
мобилизация внутренних ресурсов компании
мифологизация биографии
SWOT – анализ