Доля времени производства в продолжительности общего цикла, - это
(*ответ*) эффективность производственного цикла
эксперимент
цепочка создания стоимости
услуга
Источники, возможности, средства, запасы, которые могут быть использованы для решения какой-либо задачи, достижения определенной цели, - это
(*ответ*) потенциал
программы лояльности
потребительская ориентация
показатели качества обслуживания
К показателям эффективности кадрового резерва относятся: 1) текучесть резерва, 2) эффективность подготовки резерва, 3) готовность резерва, 4) план профессионального развития
(*ответ*) 1, 2, 3, 4
только 1 и 3
только 2 и 3
только 1, 3, 4
К признакам вовлеченности работника относятся: 1) интерес к своей работе, который выражается в стремлении сделать ее как можно лучше и быстрее, 2) понимание своих задач и способность самостоятельно расставлять приоритеты, 3) более высокий уровень инициативности
(*ответ*) 1, 2, 3
только 1 и 3
только 2 и 3
только 1
К факторам, влияющим на вовлеченность персонала относятся: 1) сильная корпоративная культура, 2) вдохновляющее лидерство, 3) сильное чувство ответственности
(*ответ*) 1, 2, 3
только 1
только 2 и 3
только 1 и 3
Комплексная, структурная перестройка системы управления со всеми ее элементами в целях эффективного распределения и использования всех ресурсов предприятия, - это
(*ответ*) реструктуризация
рефлексия
развитие персонала
программа развития
Мероприятия, направленные на полное раскрытие личного и профессионального потенциала работников и способствующие росту их способности вносить вклад в деятельность организации, - это
(*ответ*) развитие персонала
рефлексия
реструктуризация
программа развития
Метод сбора первичной информации с помощью активного вмешательства исследователя в определенные процессы с целью установить взаимосвязи между событиями, - это
(*ответ*) эксперимент
эффективность производственного цикла
цепочка создания стоимости
услуга
Обучение на рабочем месте, направленное на разъяснение и демонстрацию приемов работы, непродолжительное по времени и направленное на изучение конкретной операции или процедуры, входящей в круг обязанностей обучаемого, - это
(*ответ*) инструктаж
индивидуальное консультирование
ингрупповой фаворитизм
интервью
Оптимальное число работников, подчиненных одному руководителю, - это
(*ответ*) норма управляемости
проблемное поле
платежная матрица
коэффициент трудового участия
Организационная диагностика включает в себя: 1) изучение проблем, стоящих перед компанией, 2) выявление факторов, влияющих на эти проблемы, 3) разработка возможных вариантов решения выявленных проблем, 4) определение наиболее адекватных ситуаций в компании
(*ответ*) 1, 2, 3, 4
только 1, 2, 3
только 2, 3, 4
только 1 и 3