По целевому критерию “асимметричного” общения выделяют: 1) собрания; 2) служебные совещания; 3) публичные выступления; 4) групповое обсуждение проблемы; 5) групповое принятие решений; 6) групповое обсуждение отдельного случая.
(*ответ*) 1,2,3,4,5,6
только 1,3,4,5
только 2,4,5,6
только 1,2,3
Поведение, в наибольшей степени отвечающее требованиям ситуации, позволяющее личности сохранять свою самооценку, позитивную «Я»-концепцию, социальный статус и эффективно социально функционировать, - это
(*ответ*) адекватность
Подведение итогов обсуждения темы деловой встречи путем краткого повторения основных мыслей партнера - это
(*ответ*) резюмирование
отражение чувств
выяснение
перефразирование
Подготовка к переговорам предполагает: 1) анализ проблемы, интересов сторон;
2) определение возможных подходов, своей позиции и допустимых вариантов решения на переговорах; 3) формирование команды; 4) определение места и времени переговоров; 5) уточнение повестки дня; 6) согласование организационных вопросов; 7) подбор аналогичных ситуаций
(*ответ*) 1,2,3,4,5,6
только 2,3,5
1,2,6,7
только 1,3,4,5
Подлинность, естественность, искренность в поведении – это
(*ответ*) аутентичность
Подход к вопросу о месте этики во взаимодействии с партнерами, сослуживцами, коллегами, который проявляется в открытом отрицательном отношении к любым социальным регуляторам в рыночных условиях, - это
(*ответ*) тотальный этический нигилизм
этический конформизм
ситуативный этический нигилизм
Подход к вопросу о месте этики во взаимодействии с партнерами, сослуживцами, коллегами, проявляющийся в признании важности соблюдения этических норм в деловом общении не только как регулятора взаимодействия, но и как фактора эффективности бизнеса, – это
(*ответ*) этический конформизм
тотальный этический нигилизм
ситуативный этический нигилизм
Подход к вопросу о месте этики во взаимодействии с партнерами, сослуживцами, коллегами, суть которого заключается в том, что необходимость соблюдения этических норм в деловых отношениях в принципиальном плане признается, но только в социально и экономически здоровом обществе и государстве, – это
(*ответ*) ситуативный этический нигилизм
тотальный этический нигилизм
этический конформизм
Прием психологической поддержки, заключающийся в том, чтобы показать собеседнику, что его чувства понимаются, - это
(*ответ*) отражение чувств
выяснение
перефразирование
резюмирование
Приемы рефлексивного слушания одновременно выполняют следующие функции:
(*ответ*) поддерживающую
(*ответ*) организующую
(*ответ*) уточняющую
диагностирующую
Принятые в группе требования и предписания форм социального поведения, предъявляемые к лицам, выполняющим конкретную социальную роль, - это ролевые
(*ответ*) ожидания
притязания
отношения
стратегии
Процесс, позволяющий человеку осуществлять сдвижки в восприятии сенсорных данных, - это
(*ответ*) искажение
генерализация
исключение
Процесс, позволяющий человеку осуществлять сдвижки в восприятии сенсорных данных, - это
(*ответ*) искажение
Процесс, посредством которого человек выборочно обращает внимание на определенные аспекты своего опыта и исключает другие, - это
(*ответ*) исключение