Кондиционное общение представляет собой обмен
(*ответ*) психическими или физиологическими состояниями
предметами и продуктами деятельности
действиями, операциями, умениями, навыками
побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями
Лично-групповое общение – это взаимодействие между
(*ответ*) руководителем и группой
двумя группами
начальником и подчиненным
Материальное общение представляет собой обмен
(*ответ*) предметами
(*ответ*) продуктами деятельности
психическими или физиологическими состояниями
побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями
Метод «_» - технологическая схема формирования имиджа делового человека, которая состоит в том, чтобы демонстрировать значимому окружению тесные отношения с теми людьми, которые обладают признанным в данном социуме авторитетом
(*ответ*) магнит
Метод разрешения противоречий, когда посредник активно управляет самим процессом конфликтного взаимодействия, - это метод «_».
(*ответ*) Регулировщик
Метод разрешения противоречий, когда право оценки конфликтной ситуации и определения путей выхода из нее представляется человеку, пользующемуся непререкаемым авторитетом для обеих сторон, - это метод «_».
(*ответ*) Третейский судья
Метод разрешения противоречий, когда приглашенный посредник организует обсуждение сторонами конфликтных проблем по схеме взаимодействия людей, разговаривающих на разных языках, - это метод «_».
(*ответ*) Переводчик
Метод “_ ” - технологическая схема формирования имиджа делового человека, основанная на систематическом сравнении носителя имиджа с людьми, заведомо проигрывающими ему по социально значимым качествам.
(*ответ*) контраст
Метод “_ ” - технологическая схема формирования имиджа делового человека, которая предполагает априорное формирование у значимого окружения высокопозитивного отношения к конкретным личностным качествам и поведенческим стилям людей, выполняющих конкретные социальные роли и последующее их “обнаружение” у себя.
(*ответ*) рояль в кустах
Метод “_” - технологическая схема формирования имиджа делового человека, которая предполагает безапелляционное приписывание себе дел и качеств других людей.
(*ответ*) рэкет
Метод “_” - технологическая схема формирования имиджа делового человека, которая состоит в плановом, последовательном динамическом изменении своего имиджа от неприемлемого до максимально востребуемого в данной деятельности.
(*ответ*) последовательного приближения
Мотивационное общение представляет собой обмен
(*ответ*) побуждениями, целями
(*ответ*) интересами, мотивами
(*ответ*) потребностями
действиями, операциями, умениями, навыками
Образ процесса взаимодействия включает в себя: 1) образ партнера; 2) представление о целях, мотивах партнера; 3) интерпретацию действий партнера; 4) образ себя самого;
5) образ себя самого в видении партнера
(*ответ*) 1,2,3,4,5
только 1,4
только 2,3,5
только 1,2,3
Обращение к адресату с призывом удовлетворить потребности или желания инициатора воздействия – это
(*ответ*) просьба
Обращение к говорящему за уточнениями при возникновении непонимания, неясности, двусмысленности - это
(*ответ*) выяснение
перефразирование
резюмирование
отражение чувств
Общение, которое само по себе служит средством удовлетворения специфической потребности, в данном случае потребности в общении, - это _ общение.
(*ответ*) целевое
Основными элементами подготовки к переговорам являются: 1) определение предмета переговоров; 2) поиск партнеров для их решения; 3) уяснение своих интересов и интересов партнеров; 4) разработка плана и программы переговоров; 5) подбор специалистов в состав делегации; 6) решение организационных вопросов и оформление необходимых материалов.
(*ответ*) 1,2,3,4,5,6
только 1,4,5,6
только 1,5,6
только 2,3,4