Основными элементами целенаправленного управления в деловом общении являются:
1) установки, мотивы и настроения партнеров; 2) формирующийся у партнеров субъективный образ процесса взаимодействия; 3) поведение партнеров; 4) используемые знаковые системы и каналы передачи информации; 5) пространственно-временные, эколого-эргономические и социально-средовые параметры общения.
(*ответ*) 1,2,3,4,5
только 1,2,3
только 4,5
только 2,4,5
Отсутствие фатальной зависимости индивида от внешних обстоятельств своего существования, наличие внутренних ресурсов для эффективного социального функционирования, - это
(*ответ*) автономность
аутентичность
ассертивность
адекватность
Оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей – это
(*ответ*) самооценка
ингибиция
фасилитация
самоактуализация
По количеству участников и каналов двусторонней связи различают общение:
1) внутриличностное; 2) межличностное, 3) лично-групповое; 4) межгрупповое;
5) массовое.
(*ответ*) 1,2,3,4,5
только 1,2,3
только 1,2
только 3,4,5
По критерию признания или непризнания в партнере личности, выделяют общение:
(*ответ*) императивно-директивное, манипулятивное и диалогическое
фатическое, инструментальное, целевое
материальное, кондиционное, деятельностное
межгрупповое, межличностное
По основанию использования или неиспользования дополнительных средств коммуникации, выделяют следующие виды общения:
(*ответ*) непосредственное, опосредованное, прямое и косвенное
фатическое, инструментальное, целевое
материальное, кондиционное, деятельностное
межгрупповое, межличностное
По содержанию общение может быть представлено как: 1) материальное; 2) когнитивное; 3) кондиционное; 4) мотивационное, 5) деятельностное; 6) опосредованное.
(*ответ*) только 1,2,3,4,5
только 2,3,4,6
только 1,3,6
1,2,3,4,5,6
По степени соответствия процесса общения его цели можно выделить следующие виды общения:
(*ответ*) фатическое, инструментальное, целевое
непосредственное и опосредованное
прямое и косвенное
материальное, кондиционное
Поведение, в наибольшей степени отвечающее требованиям ситуации, позволяющее личности сохранять свою самооценку, позитивную «Я»-концепцию, социальный статус и эффективно социально функционировать, - это
(*ответ*) адекватность
автономность
аутентичность
ассертивность
Подлинность, естественность, искренность в поведении – это
(*ответ*) аутентичность
ассертивность
адекватность
автономность
Подход к вопросу о месте этики во взаимодействии с партнерами, сослуживцами, коллегами, который проявляется в открытом отрицательном отношении к любым социальным регуляторам в рыночных условиях, - это
(*ответ*) тотальный этический нигилизм
этический конформизм
ситуативный этический нигилизм
Подход к вопросу о месте этики во взаимодействии с партнерами, сослуживцами, коллегами, проявляющийся в признании важности соблюдения этических норм в деловом общении не только как регулятора взаимодействия, но и как фактора эффективности бизнеса – это
(*ответ*) этический конформизм
тотальный этический нигилизм
ситуативный этический нигилизм