_ лидерство – это специфическая деятельность, характерная для социально-психологических групп на основе человеческих симпатий, притягательности межличностного общения
(*ответ*) Эмоциональное
_ продажи – это совокупность приемов осуществления основных операций, связанных с непосредственной реализацией турпродукта потребителям
(*ответ*) Метод
_ сбыта (продаж) в туризме – это краткосрочные поощрительные меры, способствующие продаже или сбыту
(*ответ*) Стимулирование
_ сотрудников туристского предприятия – это деятельность руководства, направленное на повышение качества обслуживания, рост профессионального мастерства и совершенствование работы
(*ответ*) Стимулирование
_ спонсорство – это поддержка со стороны СМИ
(*ответ*) Информационное
_ спонсорство – это предоставление туристскому предприятию услуг взамен выплаты наличными
(*ответ*) Натуральное
_ спонсорство – это прямые денежные вложения
(*ответ*) Финансовое
_ среда – это действие туристской организации только в том случае, если среда допускает ее осуществление
(*ответ*) Внутренняя
_ среда – это уровень внешней организационной среды, состоящий из компонентов, оказывающих непосредственное и незамедлительное влияние на менеджмент
(*ответ*) Оперативная
_ среда – это уровень внешней среды туристской организации, состоящий из компонентов, которые характеризуются глобальными масштабами и имеют слабое влияние на менеджмент
(*ответ*) Общая
_ стратегия туристского предприятия – это выработка правил и приемов исследования и формирования потенциальных рынков услуг, отвечающих миссии руководства
(*ответ*) Товарная
_ стратегия – это конкретные инициативы и научные подходы руководства туристского предприятия при решении ежедневных оперативных задач
(*ответ*) Операционная
_ стратегия – это общий план управления для диверсифицированной компании, распространяется на деятельность, охватывая все направления
(*ответ*) Корпоративная
_ стратегия – это совокупность разновидностей деятельности руководства туристского предприятия
(*ответ*) Функциональная
_ туры – это туры для занятия пешеходным, конным, лыжным, горным, велосипедным, подводным плаванием и другими водными видами спорта, рыбалкой, охотой и пр., а также с целью участия и присутствия на спортивных соревнованиях
(*ответ*) Спортивные
_ туры – это туры с отдыхом и/или лечением на курорте
(*ответ*) Оздоровительные
_ туры – это туры с паломническими целями, участие в религиозных мероприятиях, маршруты с посещением святых мест
(*ответ*) Религиозные
_ туры – это туры с экскурсионной программой: посещение музеев, осмотр достопримечательностей, участие в культурных мероприятиях
(*ответ*) Познавательные
_ управление – это симбиоз интуиции и искусства высшего руководства вести организацию к целям, высокий профессионализм и творчество служащих, обеспечивающие связь организации со средой, обновление организации и продукции
(*ответ*) Стратегическое
_ фирма – это экономическая единица, самостоятельно принимающая решения, стремящаяся к максимизации прибыли, производит продукцию (товары, услуги) для других хозяйствующих субъектов рынка, несет социальную ответственность перед обществом и каждым работником
(*ответ*) Туристская
_ функция – это составляющая системы деятельности персонала туристского предприятия, направленная на повышение качества услуг при отсутствии видимых отклонений
(*ответ*) Стимулирующая
_ функция – это составляющая системы деятельности руководителя по поддержанию установленной схемы взаимодействия субъектов в туристском предприятии
(*ответ*) Регулирующая
_ функция – это составляющая системы деятельности руководителя туристского предприятия, направленная на прогнозирование проблем и возможные пути их преодоления
(*ответ*) Превентивная
_ функция – это составляющая системы деятельности руководителя, направленная на ликвидацию перебоев в туристском предприятии
(*ответ*) Устраняющая