Использование данных контроля для внесения диктуемых обстоятельствами изменений в содержание запланированных мероприятий в целях предотвращения причин и условий, препятствующих достижению целей, - это
(*ответ*) своевременность
согласованность
конкретность
комплексность
Менеджмент сформировался в самостоятельную область знаний в _ в.
(*ответ*) конце XIX
начале XIX
конце XX
начале XX
Ознакомление исполнителя с различными факторами и обстоятельствами выполнения работ в форме объяснения, совета, предостережения, разъяснения - это
(*ответ*) инструктирование
планирование
нормирование
регламентирование
Определение допустимых границ деятельности и установление нормативов труда - это
(*ответ*) нормирование
инструктирование
прогнозирование
регламентирование
Основные подходы комплексности инновационного процесса: 1) технологический; 2) структурный; 3) социальный
(*ответ*) 1,2,3
только 2,3
только 1,3
только 1,2
Основные правила, положения и нормы поведения, которыми руководствуются органы и отдельные руководители в процессе осуществления управленческого воздействия, - это
(*ответ*) принципы менеджмента в туризме
механизм менеджмента в туризме
функции менеджмента в туризме
главные цели туризма
Своевременное внесение коррективов в план в случае изменения обстановки в стране и мире введением в действие новых нормативных актов, требующих немедленного выполнения, - это
(*ответ*) гибкость
обоснованность
конкретность
своевременность
Система ценностей и убеждений, разделяемых сотрудниками туристской организации, предопределяющая их поведение и характер ее жизнедеятельности, – это
(*ответ*) корпоративная культура
профессиональная этика
управленческий менеджмент
профессиональный отбор
Систематический сбор данных о статике (структуре) и динамике (изменении) объекта управления – это
(*ответ*) учет
контроль
прогнозирование
планирование
Сложности функционирования организаций индустрии туризма заключаются в том, что оценка качества туристских услуг потребителем достаточно субъективна и зависит от различных факторов -
(*ответ*) общеэкономических, культурного и общественно-психологического характера, социально-демографических, личностно-поведенческих
только социально-демографических и личностно-поведенческих
только культурного и общественно-психологического характера
только экономических, психологических и социальных
Создание условий для достижения результата - это
(*ответ*) косвенное воздействие
прямое воздействие
формальное воздействие
неформальное воздействие
Создание условий для реализации возможностей сотрудников, необходимых структурных подразделений - это
(*ответ*) повышение квалификации
подбор кадров
определение требований к сотрудникам
создание нормативов