Анализ проекта является завершающим этапом проектирования и имеет целью подтвердить, что: 1) характеристики проектируемой услуги обеспечивают безопасность жизни и здоровья туристов, а также охрану окружающей среды; 2) требования к процессам обслуживания туристов соответствуют проектируемым характеристикам услуг; 3) методы контроля качества обеспечивают объективную оценку проектируемой услуги.
(*ответ*) 1,2,3
только 1,2
только 1,3
только 2,3
Анализ проекта является этапом проектирования, который имеет целью подтверждения того, что: 1) характеристики услуги, проектируемого обеспечивающих безопасность жизни и здоровья туристов, отвечают нормам охраны окружающей среды; 2) требования к процессам обслуживания туристов соответствуют запроектированным характеристикам услуги; 3) методы контроля качества обеспечивают объективную оценку обслуживания.
(*ответ*) 1,2,3
только 1,2
только 2,3
только 1,3
Большее значение имеет эффективное проведение рекламных компаний, которые учитывают ее функциональные возможности:
(*ответ*) информативные, побудительные, напоминающие
только информативные, побудительные
только побудительные, напоминающие
только информативные, напоминающие
В документации по контролю качества определяются формы и методы организации контроля над осуществлением процесса обслуживания туристов: 1) ключевые моменты в процессе обслуживания, существенно влияющих на характеристики услуги; 2) методы корректировки характеристики услуги; 3) методы оценки характеристик.
(*ответ*) 1,2,3
только 1,2
только 2,3
только 1,3
В затратах, связанных с деятельностью производственного персонала, отражается: 1) оплата труда персонала, включая работников на основании договоров; 2) социальные нужды; 3) служебные разъезды персонала в пределах нахождения предприятия или его подразделения, включая затраты по использованию в служебных целях личного автотранспорта.
(*ответ*) 1,2,3
только 1,2
только 1,3
только 2,3
В информационном листке к путевке туристского путешествия обязательно должно содержаться описание трассы путешествия: 1) пункты пребывания; 2) продолжительность пребывания; 3) условия размещения в каждом пункте обслуживания.
(*ответ*) 1,2,3
только 1,2
только 1,3
только 2,3
В работе подразделений внутреннего аудита выделяют виды деятельности: 1) финансовый аудит, 2) операционный аудит, 3) проведение проверочных мероприятий, 4) совершенствование внутренней системы контроля.
(*ответ*) 1,2,3,4
только 1,2,3
только 2,4
только 2,3,4
В соответствии с указанными задачами изучается товарное обращение или предоставление услуг при помощи системы показателей, которые могут отражать: 1) тип рынка и процессы купли-продажи; 2) статистику финансов и кредитов; 3) инвестиции; 4) розничные цены и тарифы; 5) трудовые ресурсы и их занятость; 6) эффективность деятельности фирм.
(*ответ*) 1,2,3,4,5,6
только 1,2,3,4
только 2,3,4,5
только 1,3,5,6
В состав выходных подсистем ИС производства входят независимые подсистемы, оценивающие отдельные направления производственного процесса: 1) календарная подсистема; 2) подсистема управления запасами; 3) подсистема контроля качества; 4) подсистема учета затрат.
(*ответ*) 1,2,3,4
только 1,2,3
только 2,3,4
только 3,4
Документы, которые разрабатываются в турпредприятии: 1) технологическая карта туристского путешествия по маршруту; 2) основные показатели маршрута; 3) число туристских групп; 4) число туристов в группе, всего туристов по маршруту; 5) всего чел.-дней обслуживания.
(*ответ*) 1,2,3,4,5
только 1,2,3
только 2,3,5
только 1,2,4,5