Верны ли утверждения?
А) В микросреду фирмы включаются взаимоотношения фирмы с поставщиками, посредниками, клиентами и конкурентами.
В) Макросреда фирмы представлена более общими для большинства фирм факторами преимущественно социального плана.
(*ответ*) А - да, В - да
А - да, В - нет
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
Верны ли утверждения?
Порядок этапов рационального управленческого решения:
А) 1. Диагноз проблемы. 2. Формулировка ограничений и критериев принятия управленческих решений. 3. Определение альтернатив. 4. Оценка альтернатив. 5. Выбор альтернативы.6. Реализация и обратная связь.
В) 1. Формулировка ограничений и критериев принятия управленческих решений. 2. Определение альтернатив.3. Выбор альтернативы.4. Оценка альтернатив.5. Диагноз проблемы. 6. Реализация и обратная связь.
Подберите правильный ответ
(*ответ*) А - да, В - нет
А - да, В - да
А - нет, В - да
А - нет, В - нет
_ управления представляет собой форму управления, когда руководитель обладает достаточной властью, чтобы навязывать свою волю исполнителям, и в случае необходимости без колебаний прибегает к этому.
(*ответ*) Автократичный стиль
Демократический стиль
Тоталитарный стиль
Либеральный стиль
_ принимаются менеджером по интуиции ("на глазок").
(*ответ*) Интуитивные решения
Организационное решение
Рациональное решение
Экономическое решение
_ предполагает проектирование нововведений, которые смогут обеспечить новые возможности для сбыта.
(*ответ*) Развитие
Установление контактов с клиентами
Контроль
Планирование
_ предусматривает анализ результатов деятельности по продвижению услуг на рынок и проверку того, насколько эти результаты отражают действительно полное и успешное использование имеющихся в сфере туризма возможностей.
(*ответ*) Контроль
Развитие
Установление контактов с клиентами
Планирование
_ ставит своей целью убедить их в том, что предполагаемое место отдыха и существующие там службы сервиса, достопримечательности и ожидаемые выгоды полностью соответствуют тому, что желают получить сами клиенты.
(*ответ*) Установление контактов с клиентами
Развитие
Контроль
Планирование
_ управления присущ руководителям, которые проявляют в равной мере заботу как о достижении высоких производственных результатов, так и о подчиненных.
(*ответ*) Смешанный стиль
Либеральный стиль
Автократичный стиль
Демократический стиль
_ - это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью.
(*ответ*) Организационное решение
Интуитивные решения
Рациональное решение
Экономическое решение
_ управления осуществляется через демократические нормы, правила, процедуры, которые регламентированы конституцией и законами.
(*ответ*) Демократический стиль
Тоталитарный стиль
Либеральный стиль
Автократичный стиль