Собеседник, для которого характерно: а) не стремится владеть инициативой, скромен; б) резкие фразы выводят его из колеи; в) присутствие посторонних его сковывает; г) его следует поддерживать, выказывая уважение и понимание, не перебивать, - это
(*ответ*) интровертный собеседник
доминантный тип языковой личности
ригидный собеседник
мобильный собеседник
Специфическая форма коммуникации людей в процессе их познавательно-трудовой деятельности называется
(*ответ*) общением
работой
деятельностью
монологом
Способ организации деятельности посредника по налаживанию коммуникаций между оппонентами, состоящий в организации посреднических встреч последовательно с каждой стороны, называется
(*ответ*) челночной дипломатией
дипломатической технологией
технологической дипломатией
челночной технологией
Степень влияния на деловых партнеров, сотрудников и конкурентов, проявляющаяся в сфере деловых отношений, называется
(*ответ*) авторитетом
давлением
нажимом
крутизной
Столкновение противоположно направленных, не совместимых друг с другом тенденций во взаимоотношениях индивидов, связанных с отрицательными эмоциональными переживаниями, называется
(*ответ*) межличностным конфликтом
противодействием
противоборством
социальным конфликтом
Стратегия получения выгоды от самого конфликта, а не от результатов противоборства, сопровождающаяся желанием «законсервировать» этот тип взаимодействия, называется
(*ответ*) приспособлением
сотрудничеством
компромиссом
уклонением
Стремление одного из участников конфликта, находящегося в невыгодном положении, избежать открытого противоборства с конкурентом более высокого ранга, называется
(*ответ*) уклонением
приспособлением
сотрудничеством
компромиссом
Схемы интеллектуальной оценки, эмоционального реагирования, целеполагания и практических действий в конфликтной ситуации называются
(*ответ*) стратегией поведения в конфликте
тактикой поведения в конфликте
взаимным противостоянием в конфликте
взаимоотношением в конфликте
Такие факторы, как психофизиологические и личностные особенности партнеров по общению, актуальные проявления психологической защиты, психологические установки и состояния, отрицательно влияющие на эффективность общения – все это
(*ответ*) барьеры общения
отрицательные установки в общении
разноплановые установки
установочные барьеры
Тип взаимодействия в конфликте, при котором осуществляется стратегия взаимных уступок и договоренностей, направленная на разумное деление объекта конфликта между конкурентами, называется
(*ответ*) компромиссом
конкуренцией
сотрудничеством
уклонением
Тип взаимодействия, при котором стороны стремятся достичь своих целей путем взаимного согласования своих интересов и действий, называется
(*ответ*) сотрудничеством
приспособлением
компромиссом
уклонением